پ.ت.85

كارشناسي ارشد

علوم تربيتي گرايش: تحقيقات آموزشي

پيام نور شيراز

1399-00

1399/07/13

ص.159

احمد رستگار

سعيد طالبي

كتابنامه:ص.137-127

تحقيق حاضر با هدف ارزيابي كيفيت خدمات مشاوره‌اي در مقطع دوم دبيرستان‌هاي شهر شيراز اجرا گرديد. اين تحقيق از نوع كاربردي مي‌باشد و براي جمع آوري داده‌ها از روش توصيفي – پيمايشي استفاده شده است. نمونه آماري اين تحقيق تعداد 678 دانش آموز كه از 4 نوع دبيرستان (دولتي، غير انتفاعي، خاص و روستايي) و از دو جنسيت دختر و پسر در چهار ناحيه شهر شيراز كه در سال تحصيلي 99-98 مشغول به تحصيل بوده‌اند انتخاب شده است و به روش نمونه گيري طبقه‌اي و خوشه‌اي و جهت انتخاب تعداد نمونه از ميان جامعه آماري از جدول نمونه گيري مورگان استفاده شده است. و تعداد 75 مشاور كه بخاطر كم بودن تعداد از روش سرشماري استفاده شد. براي گرد آوري داده‌ها از دو پرسشنامه 56 سوالي و 76 سوالي مخصوص دانش آموزان و مشاوران كه هر دو محقق ساخته مي‌باشد استفاده شده است اجراي پرسشنامه به علت شيوع ويروس كرونا و تعطيلي مدارس به شكل الكترونيكي برگزار شد. روايي پرسشنامه توسط چند نفر از مشاوران و اساتيد مجرب اين رشته انجام شد و براي پايايي پرسشنامه از آلفاي كرانباخ استفاده شد و روايي و پايايي پرسشنامه ها مورد تائيد قرارگرفت. يافته‌هاي حاصل از اين پژوهش نشان دادكه هم دانش آموزان و هم مشاوران نسبت به خدمات مشاوره‌اي ارائه شده در مدارس شهر شيراز نظر مثبت دارند و تمام مؤلفه‌هاي خدمات (سياست، برنامه ريزي، ارزيابي نيازها، خدمات پاسخگو و ارزيابي برنامه) و همچنين اهميت مشاور و خدمات آنها از نظر دانش آموزان و مزاياي خدمات از ميانگين بيشتر بوده است. در تأثير بيوگرافي مشاوران بردرك آن‌ها از خدمات تنها جنسيت تأثير گذاربوده است. ولي در رابطه با دانش آموزان نوع مدرسه و درك آنها از خدمات تفاوت معني دار بود و در تمام مؤلفه‌ها دانش آموزان مدارس خاص نسبت به سه نوع ديگر درك مثبت‌تري داشتند. در قسمت ارزيابي دانش آموزان از برنامه ارائه شده در زمان كرونا و تعطيلي مدارس به طور معني داري اكثريت گزينه خيلي ضعيف را انتخاب كرده بودند و از خدمات مشاوره‌اي در فضاي مجازي رضايت نداشتند.. ولي نظر مشاوران متفاوت بود و ديد آنها از خدمات مجازي مثبت بود. البته گرچه ميانگين كل نمره دانش آموزان و مشاوران نسبت به خدمات مشاوره اي از متوسط بيشتر بوده ولي در مقايسه با الگوهاي بين المللي با خدمات اثر بخش فاصله زياد است.

64622