1398 ب4الف8 9804پ HD

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي ـ توسعه منابع انساني

آمل

1396-1398

1398/04/18

بسيارخوب

115ص.

بهمني،اكبر

زارع،رضا

امروزه در تمام سازمان‌ها نيروي انساني به عنوان سرمايه يك سازمان در نظر گرفته مي شود. دلايل متعددي مي‌تواند مانع از بهره‌وري كاركنان يك سازمان شود كه يكي از مهم‌ترين آن ها بي‌تفاوتي و سكوت كاركنان نسبت به سازمان است. لذا هدف اين پژوهش بررسي تاثير فرسودگي شغلي و فلات زدگي شغلي بر سكوت سازماني كاركنان سازمان تامين اجتماعي استان گلستان مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش 400 نفر بوده كه بر طبق روش كوكران 196 نفر به عنوان نمونه آماري به روش تصادفي ساده انتخاب شده‌اند. اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر شيوه اجرا، يك تحقيق توصيفي - پيمايشي مي باشد. جهت سنجش متغيرهاي تحقيق از سه پرسشنامه فلات زدگي شغلي ميليمان (1992)، سكوت سازماني واكولا و بوراداس و فرسودگي شغلي مسلج وجكسون (1981) استفاده گرديد. با استفاده از نظرات اساتيد و كارشناسان روايي پرسشنامه‌ها تاييد گرديد، ضريب آلفاي كرونباخ نيز پرسشنامه‌هاي تحقيق به ترتيب برابر با 910/0، 840/0 و 892/0 بدست آمد. جهت تجزيه و تحليل داده‌ها از تحليل عاملي تأييدي و مدلسازي معادلات ساختاري به كمك نرم‌افزار ليزرل 80/8 استفاده شد. يافته‌هاي تحقيق نشان دادند كه بين فلات زدگي شغلي با سكوت سازماني و فرسودگي شغلي رابطه مثبت و معناداري وجود دارد، همچنين بين فرسودگي شغلي و سكوت سازماني نيز ارتباط مثبت و معناداري وجود دارد و فرسودگي شغلي در رابطه بين فلات زدگي شغلي و سكوت سازماني نقش ميانجي دارد.

1400/09/27

اشرف عبداله زادگان

64417