173

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش: رويدادهاي ورزشي

دانشگاه پيام نور مركز گرمسار

1396

دكتر فاتح فرازياني

‌هدف‌ از پژوهش حاضر‌ ارائه مدل رابطه اي رفتار اخلاقي شركت و قصد خريد مشتريان و نگرش مشتريان نسبت به عملكرد در سازمان‌هاي ورزشي دولتي و خصوصي بود. پژوهش‌ ‌از ‌لحاظ‌ هدف‌ از ‌نوع‌كاربردي، به ‌لحاظ‌ ‌روش، ‌توصيفي‌- از نو‌ع ميداني بود.‌ جامعه‌ آماري ‌اين‌ تحقيق‌ شامل ‌كليه ‌مشتريان، و مراجعين در سازمان هاي ورزشي دولتي و خصوصي بود، حجم جامعه نامحدود بود تعداد 260 نفر مطابق فرمول كوكران و با نمونه گيري تصادفي طبقه اي ‌انتخاب‌ گرديد. ابزار پژوهشي شامل دو پرسشنامه استاندارد رفتار اخلاقي و قصد خريد مشتريان و نگرش نسبت به عملكرد بود كه پايايي هر دو با آزمون آلفاي كرونباخ بالاي 7/0 گزارش شد.‌ براي آزمون فرضيات ‌ و ‌تجزيه‌ و ‌تحليل ‌داده‌ها ‌از‌ روش هاي‌ آمار‌ توصيفي‌ و ‌استنباطي‌ با‌ ‌نرم‌افزار‌SPSS22 و ‌ليزرل80/8 استفاده‌ شد.‌ با ‌توجه‌ به ‌نتايج‌ بيشترين بار عاملي مربوط به اخلاق سودمندگرايي، 084/4 مي‌باشد. كمترين بار عاملي مربوط به عدالت توزيعي، 309/3 بود. مدل داراي برازش مطلوبي بود كه اين بيانگر همسو بودن سؤالات با سازه‌هاي نظري تحقيق بود. فرضيه اصلي تحقيق مبني بر وجود رابطه بين موئلفه هاي رفتار اخلاقي و قصد خريد مشتريان و مولفه هاي نگرش نسبت به عملكرد مورد تائيد قرار گرفت. مديران سازمان هاي ورزشي مي توانند با گسترش فعاليتهاي بازاريابي اخلاقي ورزشي در بين كاركنان و ارگان هاي ورزشي به بهبود نگرش مشتريان نسبت عملكرد كمك كنند

64412