274

The Impact of Organizational Communications on Organizational Citizenship Behavior with Emphasis on the Mediating Role of Organizational Conflicts (Case Study: District Registry of West Azerbaijan Province)

كار شناسي ارشد

مديريت دولتي - رفتار سازماني

دانشگاه پيامنور خوي

98-99

1399/05/04

خوب

مجلد- 125

دكتر عباس نصيري زنگ اباد

دكتر عطيه بحراني

هدف از پژوهش حاضر تعيين تاثير ارتباطات سازماني بر رفتار شهروندي سازماني با تاكيد بر نقش ميانجي تعارضات سازماني در اداره كل ثبت احوال استان آذربايجان غربي مي‌باشد‌. جامعه آماري تحقيق شامل كاركنان شاغل در اداره كل ثبت احوال استان آذربايجان غربي مي‌باشد. تعداد اين افراد 1453 نفر بوده، كه از اين تعداد با استفاده از فرمول كوكران، 304 نفر به روش نمونه گيري طبقه اي به عنوان نمونه انتخاب شده اند‌. ابزار جمع آوري اطلاعات در پژوهش حاضر پرسش نامه استاندارد مي باشد. روايي پرسش نامه استاندارد به صورت صوري تعيين گرديده است. پايايي پرسش نامه نيز با ضريب آلفاي كرونباخ مورد تأييد قرار گرفته است. به منظور تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه ها و ترسيم جداول و نمودارها از نرم افزارSPSS و براي آزمون فرضيه هاي تحقيق از نرم افزار LISREL و روش معادلات ساختاري استفاده شده است. نتايج حاصل نشان داد. ارتباطات سازماني بر رفتار شهروندي سازماني با تاكيد بر نقش ميانجي تعارضات سازماني در اداره كل ثبت احوال استان آذربايجان غربي تاثير معناداري دارد. كليدواژه ها: ارتباطات سازماني، تعارضات سازماني، رفتار شهروندي سازماني

1400/09/14

محمد حسن كريمي

64047