79

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني گرايش بازاريابي

دانشگاه پيام نور مركز گرمسار

1399

دكتر حميدرضا وزيري گهر

هدف از تحقيق حاضر بررسي تاثير رسانه اجتماعي بر قصد خريد مشتري با نقش ميانجيگري ارزش ويژه برند سايت ديجي كالا مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان سايت ديجي كالا(نامحدود) هستند كه تعدادي(384 نفر) از آن ها به روشنمونه گيري تصادفي ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و روايي سازه از طريق تحليل عاملي مورد بررسي قرار گرفت، تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار23 Spssو Pls 2 انجام شد. يافته هاي اين تحقيق نشان داد كه تمامي فرضيات محقق تاييد شدند. به طوري كه محتواي رسانه اجتماعي بر قصد خريد مشتري با نقش ميانجي ارزش ويژه برند، محتواي رسانه اجتماعي بر ارزش ويژه برند، ارزش ويژه برند بر قصد خريد مشتري و محتواي رسانه اجتماعي بر قصد خريد مشتري تاثير دارد. بنابراين با توجه به يافته هاي پژوهش به اين نتيجه مي توان رسيد كه سه متغير محتواي رسانه اجتماعي، قصد خريد مشتري و ارزش ويژه برند قابل قبول بوده و جهت تقويت آنان پيشنهاد مي گردد در صفحات اينترنتي و مجازي مثل اينستاگرام، تلگرام، فيسبوك و تويتر و ... با ايجاد يك پايگاه اطلاع رساني سعي در جهت معرفي هر چه بهتر خدمات، محصولات و جذب مشتريان نمايند.

63505