61

مديريت بازرگاني گرايش: تجارت الكترونيك

دانشگاه پيام نور مركز گرمسار

1398

دكتر اميرحسين اميرخاني

بسياري از تامين كنندگان كالا وخدمات، طي دهههاي اخير به سرعت به سرمايه گذاري روي فناوريهاي نوين ارائه خدمات به مشتريان، به عنوان راهي براي كنترل هزينهها، جذب مشتريان جديد و تحقق انتظارات مشتريان روي آوردهاند و استفاده از اين فناوريهاي جديد همانند فروش اينترنتي را به عنوان يك ضرورت راهبردي در دستور كار خود قرار داده است. فروش اينترنتي يكي از شاخه هاي تجارت ديجيتالي است كه در آن به مشتريان اين امكان داده ميشود تا از طريق اينترنت و با استفاده از وب سايت طراحي شده توسط شركتها، از دامنه وسيعي از خدمات استفاده نمايند. هدف از اين مطالعه بررسي رابطه ميان راهكارهاي ديجيتالي و موفقيت كسب و كار الكترونيكي (مورد تحقيق: شركت تجاري ميهن ماركت) مي باشد اين پژوهش به لحاظ هدف، كاربردي و از نظر روش، توصيفي مي باشد.از پرسشنامه اي مستخرج از مطالعه سامبامورتي وهمكاران (2003) جهت گردآوري اطلاعات استفاده شد. جامعه آماري در اين مطالعه مديران كليه شركت هاي استفاده كننده از خدمات وبسايت ميهن ماركت، در نظر گرفته شد. تعداد نمونه‌ها از طريق‌جدول مورگان 196نفر برآورد گرديد. و نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از آزمون معادلات ساختاري، استخراج شده است. يافته ها نشان داد كه دسترسي به فرآيند ديجيتالي، غناي فرآيند ديجيتالي، دسترسي به دانش ديجيتالي و غناي دانش ديجيتالي بر موفقيت كسب و كار الكترونيكي تاثير گذاري معني داري دارند.

63063