پ.ع.ا.2018

Investigating the relationship between job satisfaction and job performance mediated by job commitment among Mellat Bank employees in Karaj

كارشناسي ارشد

علوم اقتصادي

مركز كرج

97

97/10/30

خوب

69ص.

صفوي، راشد

-

ص:59-64

پ استاد راهنما صفوي، راشد

هدف اصلي اين پژوهش به بررسي رابطه رضايت شغلي و عملكرد شغلي كاركنان بانك¬هاي ملّت شهر كرج با ميانجي¬گري فرسودگي شغلي پرداخت. جامعه آماري اين پژوهش را كليه كاركنان بانك¬هاي ملّت و شهر كرج در سال 1397 تشكيل داد كه به صورت تصادفي از جامعه انتخاب شده بودند. حجم نمونه عبارت بود از 100 نفر كارمند كه شامل 50 نفر كارمند و 50 نفر كارمند بود. ابزار مورد استفاده در اين پژوهش عبارت بودند از: پرسشنامه كوتاه فرسودگي شغلي، پرسشنامه رضايت شغلي و پرسشنامه عملكرد شغلي. در نهايت براي تحليل داده¬ها از آزمون‌هاي ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون چندگانه استفاده شده است. يافته¬ها نشان داد با افزايش ميزان نمرات مؤلفه¬هاي فرسودگي شغلي، عملكرد شغلي در كاركنان بانك¬هاي ملّت كاهش مي¬يابد و بالعكس. لازم به ذكر است كه با وجود اينكه مؤلفه¬هاي فرسودگي شغلي با همديگر تبين معناداري از عملكرد شغلي كاركنان بانك¬هاي ملّت را نشان مي¬دهند، اما در مقام بررسي سهم هر كدام از اين مؤلفه¬ها تنها مؤلفه فرسودگي جسمي تبين معناداري از عملكرد شغلي كاركنان بانك¬هاي ملّت دارد. بين مؤلفه¬هاي رضايت شغلي با عملكرد شغلي در بين مؤلفه¬هاي ماهيت كار، سرپرست و مدير با عملكرد شغلي، همكاران با عملكرد شغلي و ارتقاء با عملكرد شغلي رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. در نتيجه مي¬توان گفت با افزايش ميزان نمرات اين مؤلفه¬ها، عملكرد شغلي در كاركنان بانك¬هاي ملّت بيشتر مي¬گردد. در يك جمع بندي كلي از يافته¬هاي پژوهش حاضر مي¬توان چنين نتيجه گرفت كاركناني كه عملكرد شغلي بيشتري دارند، فرسودگي شغلي كمتر و رضايت شغلي بالاتري خواهند داشت، كه برعكس اين نيز صادق است به اين صورت كاركناني كه عملكرد شغلي پايين¬تري دارند فرسودگي شغلي بالا و رضايت شغلي پايين¬تري را خواهند داشت.

1400/03/24

كشت كار، زهرا

62447