پ.م.1973

Studying the Impact of Dimensions of Public Culture on Consumer Confidence in E-Commerce (Case Study: Markopoulo and Alibaba Staff)

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- تجارت الكترونيكي

مركز كرج

99

99/03/19

بسيار خوب

93ص.

شيرمحمدي، يزدان

خادمي، علي اكبر

ص:77-80

پ استاد راهنما شيرمحمدي، يزدان , پ استاد مشاور خادمي، علي اكبر

از آنجا كه اينترنت به بستري گسترده براي انجام معاملات تجاري و بازاريابي شركت ها تبديل شده است. تجارت الكترونيك، يكي از دستاوردهاي نوين عصر اطلاعات، تجارت جهاني را بسيار تغيير داده، قواعد بازي را دگرگون كرده و مزيت هاي شگفت آوري را در شيوه هاي انجام كسب وكار ايجاد كرده است هدف از انجام اين پژوهش مطالعه و بررسي تاثير ابعاد فرهنگ عمومي بر اعتماد مشتري در تجارت الكترونيك (مورد مطالعه: كاركنان سايت هاي ماركوپولو و علي بابا) مي باشد. جامعه آماري تحقيق حاضر را كاركنان سايت هاي ماركوپولو و علي بابا (110) تشكيل مي دهند. كه تعدادي(85 نفر) از آن ها به روش نمونه گيري غيراحتمالي در دسترس مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و روايي از طريق خبرگان و اساتيد و پايايي تحقيق بوسيله آلفاي كرونباخ مورد بررسي قرار گرفت، تجزيه و تحليل داده هاي پژوهش از طريق مدلسازي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار اس پي اس اس و پي ال اس انجام شد. براساس نتايج شاخص‌هاي سنجش هر يك از مقياس‌هاي مورد استفاده در سطح اطمينان 5% مقدار آماره تي بزرگتر از 96/1 مي‌باشد كه نشان مي‌دهد همبستگي‌هاي مشاهده شده معنادار است. بنابراين با توجه به يافته ها پيشنهاد مي شود به منظور جلب اعتماد نيروي انساني و تقويت روحيه ريسك پذيري مديران به دنبال كاهش عوامل ايجاد كننده فشاره اي عصبي باشند و رفتار تشريفاتي و كاملا سياسي را به پايين ترين سطح ممكن تقليل داده، اختلاف نظر را به راحتي در سازمان پذيرا باشند. تعامل و رقابت را در يك وضعيت مناسب نگهداري نموده و به صورت سازنده نيز مورد بهره برداري قرار دهند، همچنين ساختار دهي زياد فعاليت ها و وجود قوانين مكتوب زياد از يك سو عدم پذيرش ريسك در حد مناسب از سوي مديران از جمله ويژگي هاي اجتناب از عدم اطمينان بالاست.

99/11/28

كشت كار، زهرا

61896