پ.م.1965

Examine the affect of social eWOM on brand attitude and purchase intention of brand (Case Study: Mihan Products Customers)

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- بازرگاني بين المللي

مركز كرج

98

98/11/16

خوب

106ص.

خادمي، علي اكبر

عيدي، فاطمه

ص:97-102

پ استاد راهنما خادمي، علي اكبر , پ استاد مشاور عيدي، فاطمه

در سال‌هاي اخير، عليرغم علاقه روزافزون به تاثير اينترنت به عنوان ابزاري براي ارتباط با برند، هنوز چيزهاي زيادي براي بررسي اين كه چگونه مي‌توانند يك برند با مشتريان وفادار ايجاد كنند وجود دارد. رشد شبكه‌هاي اجتماعي آنلاين در سراسر جهان مكان جديدي از تعامل و ارتباط ميان مردم ايجاد كرده است. ارتباطات جديد باعث مي‌شود كه مصرف‌كنندگان دانش، نظرات و تجارب خود را با يكديگر به اشتراك گذارند. شبكه‌هاي اجتماعي آنلاين باعث به وجود آمدن تبليغات شفاهي الكترونيكي شده است و ويژگي‌هايي فراهم كرده كه ممكن است اثري بر روي رفتار مردم به لحاظ ادراك، ارتباطات و خريد داشته باشد. اين مطالعه با هدف تاثير تبليغات شفاهي الكترونيكي مثبت بر نگرش به برند و قصد خريد مي‌باشد. پژوهش حاضر از نوع كاربردي و در بهمن 1397 تا دي ماه سال 1398 در بين مصرف‌كنندگان محصولات ميهن شهر كرج انجام شده است. در اين پژوهش براي نمونه‌گيري از فرمول كوكران استفاده شده است كه با توجه به فرمول كوكران تعداد 384 نفر بود. روش گردآوري اطلاعات در اين پژوهش استفاده از پرسشنامه(آكر) و نيز اطلاعات كتابخانهاي و مراجعه به اسناد موجود در مقالات علمي و معتبر و درك و استنباط از اين اطلاعات مي‌باشد. روايي پرسشنامه توسط خبرگان پژوهش، مورد تاييد قرار گرفت و جهت برآورد پايايي از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شده است كه مقدار 86/0 به‌دست آمده است. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم‌افزار Spss25 و Amos استفاده شده است و آزمون تحليل مسير از مدل معادلات ساختاري در نرم‌افزار Amos استفاده شده است و نتايج نشان داد كه تبليغات شفاهي الكترونيكي مثبت بر قصد خريد از طريق وضعيت پيام، وضعيت مصرف‌كننده، نگرش به برند و ارزش ويژه برند تاثير مي‌گذارد.

99/11/18

كشت كار، زهرا

61803