پ.م.1946

Identifying effective factors such as medical branding and tourism using ANP technique and fuzzy methyl (studied in Kish Island)

كارشناسي ارشد

مديريت جهانگردي، بازاريابي جهانگردي

مركز كرج

99

99/05/06

بسيار خوب

210ص.

شيرمحمدي، يزدان

آيباغي اصفهاني، سعيد

ص:161-173

پ استاد راهنما شيرمحمدي، يزدان , پ استاد مشاور آيباغي اصفهاني، سعيد

طنين برند از جمله متغيرهايي مي باشد كه در فضاي نوين بازاريابي در دهه اخير مورد تاكيد قرار گرفته اند. طنين برند قلب مشتريان را هدف قرار ميدهد و موجب ميشود كه مشتريان ارتباط عميق احساسي بين خود و برند احساس كنند.هدف اين پژوهش شناسايي ورتبه بندي عوامل موثربرطنين برندگردشگري پزشكي با استفاده از تكنيك ANP و دي متل فازي (مورد مطالعه جزيره كيش) بوده است. روند اين پژوهش به اين صورت است كه بعد از استخراج عوامل از مطالعات پيشين داخلي و خارجي با دلفي فازي اقدام به غربالسازي عوامل و براساس نظر خبرگان شده و سپس اقدام به تهيه پرسشنامه تحليل عاملي اكتشافي كه توسط 152 نفر از كارشناسان پر شده است كه به منظور محاسبه پايايي پرسشنامه ها از ضريب آلفاي كرونباخ بالا 0.7 استفاده شده است و همچنين اندازه گيري كفايت حجم جامعه آماري از آزمون KMO انجام شده است و توسط افراد خبره مورد تاييد قرار گرفته اند.در ادامه با تكنيك ديماتل اقدام به محاسبه ميزان تاثيرگذاري و تاثير پذيري شده و همچنين روابط بين زيرشاخص ها و شاخص ها بدست آمده كه مقدمات استفاده از روش فرآيند تحليل شبكه اي فراهم ميكند. در نهايت نيز با استفاده تكنيك فرآيند تحليل شبكه اي اقدام به وزن دهي بر اساس شاخص ها و زيرشاخص ها و روابط بين شاخص هاي اصلي شده است.در اين بين نظرات هفده نفر از افراد خبره مراكز درماني وسلامت مورد استفاده قرار گرفت كه به منظور محاسبه پايايي و تناسب امتيازات اعطايي توسط خبرگان از نرخ ناسازگاري كمتر از 0.1 كه با نرم افزار سوپردسيژن محاسبه شده است محاسبه و تاييد شده است. نتايج پژوهش نشان مي دهد،شاخص هاي پژوهش به ترتيب اهميت به شرح زير مي باشد:شاخص ارزش ويژه برند با بالاترين وزن ،عملكرد برند با رتبه دوم وشاخص رفتاري برند با رتبه سوم وشاخص ادراكي واحساسي برند با رتبه چهارم از عوامل اثر گذار بر طنين برند گردشگري پزشكي مي باشند.

99/11/04

كشت كار، زهرا

61672