پ.م.1936

The effect of social media marketing activities on customer response through the mediator variable of brand equity in the food industry

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- استراتژيك

مركز كرج

99

99/07/29

خوب

74ص.

رسولي، رضا

رحيميان، اشرف

ص:65-72

پ استاد راهنما رسولي، رضا , پ استاد مشاور رحيميان، اشرف

پژوهش حاضر به بررسي تاثير فعاليت هاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي برپاسخ مشتري از طريق متغير ميانجي ارزش ويژه برند در صنايع غذايي پرداخته است. روش مورد استفاده در اين پژوهش بر حسب هدف كاربردي و از نظر گردآوري داده‌ها توصيفي و از نوع پيمايشي مي‌باشد. تعداد جامعه مورد استفاده 450 نفر از كاركنان شركت هاي صنايع غذايي شهرصنعتي كاوه است كه تعداد 207نفر بعنوان حجم نمونه بر اساس فرمول كوكران انتخاب شدند. روش نمونه گيري، نمونه گيري تصادفي ساده است. در اين تحقيق اطلاعات به شيوه ميداني با استفاده از ابزار پرسشنامه محقق ساخته جمع آوري شده است. به منظور تحليل آماري از دو دسته تكنيك هاي آمار توصيفي و استنباطي استفاده شده و داده ها بوسيله نرم افزار اس پي اس اس و با بكارگيري معادله ساختاريافته و نرم افزار پي ال اس تحليل شدند. يافته هاي تحقيق نشان داد كه فعاليت‌هاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي بر ارزش ويژه برند و جواب مشتري در صنايع غذايي اثرگذاري مثبت و معناداري دارد و همچنين نتايج فرضيه هاي فرعي پژوهش نشان داد بازاريابي شبكه هاي اجتماعي بر آگاه شدن برند به ميزان (0.316)، بازاريابي شبكه هاي اجتماعي برتصوير برند(0.230)، آگاه شدن از برند بر تبليغات شفاهي(دهان به دهان) (0.086)، تصوير برند بر تبليغات شفاهي(دهان به دهان) (0.782)، آگاهي از برندبر تعهد (0.782) و تصوير برند بر تعهد به ميزان (0.347) اثرگذاري مثبت و معناداري دارند و و لذا فرضيات فرعي پژوهش نيز تاييد شدند.

99/11/01

كشت كار، زهرا

61662