پ192

Sociological Study of Students Satisfaction with Urumieh Payam Noor University System

كارشناسي ارشد

جامعه شناسي

دانشگاه پيام نور مركز پرند

98-99

98/11/02

115ص

بخارايي، احمد

صداقت زادگان، شهناز

مطالعه جامعه شناختي، ميزان رضايتمندي،سيستم دانشگاهي،دانشجويان پيام¬نوراروميه

پژوهش حاضر با هدف بررسي مطالعه جامعه¬شناختي رضايتمندي دانشجويان از سيستم دانشگاهي پيام-نور اروميه انجام گرفت. اين پژوهش از نظر ماهيت توصيفي، از حيث هدف جزء مطالعات كاربردي و از نظر روش پژوهش پيمايشي مي¬باشد. جامعه¬آماري اين پژوهش شامل كليه¬ي دانشجويان دانشگاه پيام¬نور اروميه در سال تحصيلي 1397-1398 به تعداد2785 نفر بود. حجم نمونه براساس جدول مورگان 338 نفر محاسبه شد. نمونه¬گيري به روش تصادفي¬نسبتي انجام شد. براي جمع¬آوري اطلاعات، از پرسشنامه محقق ¬ساخته استفاده گرديد. براي تجزيه و تحليل داده¬ها، از نرم¬افزار Spssتوسط شاخص-هاي توصيفي و براي شاخص استنباطي آن از آزمون همبستگي كندال تاوي-بي استفاده شد. نتايج به دست آمده نشان دادند، رابطه معناداري بين متغيرهاي خدمات اداري، خدمات اجتماعي و آموزشي، خدمات رفاهي، خدمات الكترونيكي و خدمات پژوهشي باميزان رضايت¬مندي دانشجويان دانشگاه پيام-نور اروميه از سيستم دانشگاهي وجود دارد و مقدار رابطه در سطح قوي و زياد بوده است. پيشنهاد مي¬شود براي ارتقاي رضايتمندي بالاتر و بيشتر دانشجويان، تمركز بيشتري بر تهيه منابع رايانه¬اي، تهيه رايانه با توجه به تعداد دانشجويان، آموزش استفاده از رايانه و اينترنت و... انجام گيرد. همچنين توصيه مي¬شود با همكاري معاونت¬آموزشي و واحد پژوهشي دانشگاه، براي آگاهي بيشتر از نيازهاي آموزشي دانشجويان و تلاش در جهت افزايش رضايتمندي دانشجويان، هرنيمسال تحصيلي يك نظرسنجي كلي، بااستفاده از مدلهاي مختلف كيفيت، به¬منظور بررسي نواقص و كاستيهاي خدمات اجتماعي وآموزشي دانشگاه انجام ونتايج آن به¬ صورت گزارش به مسئولان دانشگاه ارائه شود تا آنها براي بهبود ارائه خدمات چاره انديشي كنند. توجه بيشتري بر ارائه خدمات در زمينه هزينه¬هاي زندگي خوابگاهي، در دسترس بودن خدمات پزشكي و بهداشتي، در دسترس بودن امكانات ورزشي، كيفيت غذاي غذاخوري و ... شود.همچنين باتوجه به اينكه دانشگاه¬ها محلي براي پژوهش وتوليد به شمار مي¬روند، پيشنهاد مي¬شود توجه به پژوهش،توسعه و كاربردي كردن آن در دانشگاه¬ها به¬عنوان يكي از كاركردهاي اصلي دانشگاه¬ها مدنظر قرار گيرند.

60367