پ.م.1875

The Impact of Social Media Marketing Activities on Social Cognition, Perceived Value and Satisfaction (Active Internet Users in Iran)

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار- استراتژي

مركز كرج

99

99/02/23

بسيار خوب

116ص.

هاشم نيا، شهرام

-

ص:99-104

پ استاد راهنما هاشم نيا، شهرام

امروزه مديران ناگزيرند براي اداره بهتر سازمانهاي خود در دنياي فعال و پررقابت امروز با اصول بازاريابي آشنا شده و از فنون بازاريابي جديد در ارائه خدمات و ارضاي نياز مشتريان خود بهره گيرند. ‌هدف از تحقيق، بررسي تاثير فعاليتهاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي بر شناخت اجتماعي، ارزش درك شده و رضايتمندي است. ‌اين تحقيق از لحاظ هدف، كاربردي، از لحاظ ماهيت و روش، توصيفي- پيمايشي از نوع همبستگي است. ‌جامعه آماري، كاربران اينترنتي فعال در سايتهاي اجتماعي (تلگرام، اينستاگرام) است. ‌به دليل نامحدود بودن جامعه آماري نمونه آماري با توجه به جدول مورگان مشتمل بر 384 نفر است. ازانجاييكه كه ليست تمام افراد و دسته و طبقات جامعه آماري در دسترس نمي باشد از روش نمونه گيري در دسترس استفاده شد. ‌براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد كه سوالات فعاليتهاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي از پرسشنامه اسماعيل 2017، شناخت اجتماعي پرسشنامه چن و لين 2019، ارزش درك شده پرسشنامه اسماعيل 2017 و رضايتمندي هم پرسشنامه چن و لين 2019 انتخاب شد. ‌پايايي پرسشنامه با استفاده از نرمافزار 25 Spss، 914/0 به دست آمد. ‌براي تجزيه و تحليل دادههاي گردآوري از نرم‌افزار SPSS 25 و Lisrel 8. 54 استفاده شد. ‌نتايج اين پاياننامه نشان داد، فعاليت هاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي بر شناخت اجتماعي به ميزان 97/0 تاثير مثبت و معناداري دارد. ‌فعاليت هاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي بر ارزش درك شده به ميزان 89/0 تاثير مثبت و معناداري دارد. ‌فعاليت هاي بازاريابي رسانه هاي اجتماعي بر رضايتمندي به ميزان 01/1 تاثير مثبت و معناداري دارد. ‌

99/05/05

كشت كار، زهرا

60215