940

Provide solutions to develop social trust in start-ups by using the potential of social media

كارشناسي ارشد

صنايع

تهران شمال

1398

98/10/4

17/75

115ص.

حورعلي، منصوره

social networks , social trust , fledgling business

اين پژوهش باهدف ارائه‌ي راهكار به منظور توسعه اعتماد اجتماعي نسبت به كسب‌وكارهاي نوپا با استفاده از پتانسيل شبكه‌هاي اجتماعي انجام شده است.گردآوري داده‌ها از نوع توصيفي، كاربردي مي‌باشد و براي حل مسائل از روش مدل‌سازي رياضي و تصميم‌گيري چند شاخصه است. جامعه آماري تحقيق را 15نفر از خبرگان حوزه كسب‌وكارهاي نوپاتشكيل مي‌دهند.در بخش تحليل ابتدا معيارها شناسايي و اولويت‌بندي و وزن‌دهي مي‌گردد و با استفاده ازنظر خبرگان و فرايند تحليل سلسله‌مراتبي(AHP) معيارها رتبه‌بندي شده است.سپس با استفاده از تكنيك TOPSISراهكارهايي، براي معيارهاي برتر رتبه‌بندي مي‌شوند. عطف به نتيجه‌هاي اين پژوهش مشخص گرديد افرادي كه كمتر به خريد كالا يا خدمات در شبكه اجتماعي اقدام كرده‌اند,به تبليغات و امنيت مالي در شبكه‌ اجتماعي اعتماد كمي دارند.همچنين بين استفاده از افراد مشهور در تبليغات شبكه اجتماعي،جذابيت شعارهاي تبليغاتي درشبكه اجتماعي، ارتباط موثر بامشتري، ارائه سريع اطلاعات در مورد خدمات جديد، امنيت مالي پرداخت در شبكه‌هاي اجتماعي، عرضه كالا در كانال‌هاي معروف و پربازديد و خريد كالارابطه مستقيم وجود دارد.زيرا افرادي كه اين موارد اعتماد آن‌ها را كمتر به خود جلب كرده است، كمتراقدام به خريد كالا و استفاده از خدمات كرده‌اند.و در نهايت راهكارهايي براي اعتماد اجتماعي به كسب‌وكارهاي نوپا با استفاده از پتانسيل شبكه‌هاي اجتماعي ارائه و رتبه‌بندي گرديد.

59309