3626پ

Investigating the Influence of Intellectual Capital Components on organizations Overall Performance by considering the Role of Social Capital, Business ties and Environmental Uncertainty Case study: Tile factories in Meybod County

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي - توسعه منابع انساني

دانشگاه پيام نور يزد

1397

1397/4/17

عالي

137ص.

معتمدي ، نگار

حدادزاده ، مهدي

110-116

Organizations overall performance, Intellectual capital, Social capital, Business ties, Environmental uncertainty

عملكرد سازمان تحت تاثير عوامل مختلفي بوده كه در روند دستيابي به اهداف تعيين شده نقش به سزايي دارند. منابع انساني در سازمان به عنوان يك دارايي و نوع تعاملات آنها در داخل و خارج از سازمان از جمله عواملي است كه مي تواند پيش بيني كننده برآمدهاي عملكردي سازمان باشد. بر همين اساس سازمان ها با توجه به نوع فعاليت خود نيازمند توجه به سرمايه فكري خود و فراهم آوردن بستري مناسب براي بهبود فرآيندهاي كاري آنها بوده تا به واسطه آن ميزان كارآمدي كاركنان و سطوح عملكرد خود را پيوسته ارتقا دهند. علاوه بر اين؛ نوع پيوندها و ارتباطات در حوزه كسب و كار و نيز عدم اطلاعات كافي تصميم گيرندگان در سازمان نسبت به تغييرات بازار هر كدام مي تواند نقش تعيين كننده اي در فرآيند هاي كاري سازمان ايفا نمايند. هدف از پژوهش پيش رو بررسي تاثير مولفه هاي سرمايه فكري در قالب سرمايه هاي سازماني، انساني و مشتري بر عملكرد كلي سازمان در قالب عملكرد بازار و سازمان با توجه به نقش سرمايه اجتماعي، پيوندهاي كسب و كار و عدم اطمينان محيطي مي باشد. اين پژوهش از حيث هدف به صورت كاربردي و از نظر ماهيت و روش پژوهش، توصيفي از نوع همبستگي و به صورت پيمايشي است. جامعه آماري، شامل مديران و كاركنان كارخانجات كاشي در شهرستان ميبد بوده كه تعداد 110 نفر با استفاده از فرمول كوكران و بر اساس روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شده اند. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه استاندارد بوده و تجزيه و تحليل داده‌ها و آزمون فرضيه‌ها با استفاده از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري و نرم افزارهاي SPSS و PLS Smart2 انجام شده ‌است. نتايج حاصل از پژوهش حاكي از اين است كه سرمايه مشتري بر سرمايه انساني و سازماني تاثير مثبت و معناداري داشته و در عين حال سرمايه هاي انساني و سازماني به عنوان مولفه هاي سرمايه فكري بر سرمايه اجتماعي داراي تاثير معنادار و مثبتي مي باشند. سرمايه اجتماعي بر عملكرد بازار و عملكرد سازمان تاثير مثبت و معناداري داشته است. علاوه بر اين؛ عدم اطمينان محيطي به شكل منفي و پيوندهاي كسب و كار به شكل مثبت تنها در رابطه بين سرمايه اجتماعي و عملكرد سازمان نقش تعديل كننده را ايفا نموده و در رابطه بين سرمايه اجتماعي و عملكرد بازار نقش معناداري ندارند.

1398/11/15

59055