3602پ

The Effect of Knowledge Management on Exports, Brand Value and Customer Value with the Mediating Function of Dynamic Capabilities: A Case Study of Knowledge Companies in Isfahan Province

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني بين الملل

دانشگاه پيام نور خوانسار

1398

1398/3/29

202ص.

سليماني ، مريم

عامل اردستاني ، حميدرضا

121-123

Knowledge Management , Export , Brand Value , Customer Value , Dynamic Capabilities

هدف پژوهش حاضر مطالعه تاثير مديريت دانش بر صادرات، ارزش برند و ارزش مشتري با نقش ميانجي قابليت هاي پويا: مطالعه موردي شركت هاي دانش بنيان استان اصفهان بود. ابزار مطالعه كه پرسشنامه هاي استاندارد(مديريت دانش، صادرات، ارزش مشتري، ارزش برند و قابليت هاي پويا) جمعاً مشتمل بر 85 گويه بر اساس طيف ليكرت طراحي و در بين 324 نفر از مديران شركت هاي دانش بينان و مشريان آنها توزيع شد كه با توجه به همكاري پژوهشگر با اين سازمان و ناكيد به همه همكاران مبني بر كامل كردن پرسشنامه ها همه 324 پرسشنامه تكميل شد و در تجزيه و تحليل مورد استفاده قرار گرفت. پس از گردآوري اطلاعات مورد نياز تحقيق با استفاده از پرسش نامه هاي گردآوري شده و به كمك نرم افزارهاي SPSSو SmartPLS، ابتدا به كمك آمار توصيفي شمايي از نمونه ي مورد مطالعه بيان و سپس با استفاده از روش دو مرحله اي مدل سازي معادلات ساختاري، ابتدا با استفاده از روش تحليل عاملي ، برازش مناسب مدل پيشنهاد شده براي اندازه گيري اين متغيرها بررسي و تأييد شد. پس از تأييد مدل اندازه گيري، در مرحله دوم مدل ساختاري جهت بررسي برازش مدل پيشنهادي تحقيق و هم چنين آزمون فرضيه هاي پيشنهاد شده به كار گرفته شد كه با توجه به نتايج مدل معادلات ساختاري برازش مناسب مدل پيشنهادي تأييد گرديد. نتايج نشان داد مديريت دانش در شركت هاي دانش بنيان استان اصفهان بر صادرات با نقش ميانجي قابليت هاي پويا تاثير معني داري دارد. همچنين مديريت دانش در شركت هاي دانش بنيان استان اصفهان بر ارزش برند با نقش ميانجي قابليت هاي پويا تاثير معني داري دارد. و نيز مديريت دانش در شركت هاي دانش بنيان استان اصفهان بر ارزش مشتري با نقش ميانجي قابليت هاي پويا تاثير معني داري دارد.

1398/11/13

58971