3601پ

Investigating the effect of internal brand management on brand equity, brand awareness and brand loyalty with the role of organizational structure moderation Case Study of Ansar Bank of Isfahan City

كارشناسي ارشد

MBA - بازاريابي

دانشگاه پيام نور خوانسار

1398

102ص.

سليماني ، مريم

عبدالمنافي ، سعيد

84-88

internal brand management, brand equity, brand awareness, brand loyalty, organizational structure

در اين پژوهش به بررسي تاثير مديريت برند داخلي بر ارزش ويژه برند ،آگاهي برند و وفاداري برند با نقش تعديلگري ساختارسازماني در بانك انصار شهر اصفهان پرداخته شده است. روش پژوهش به لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش جمع آوري داده ها، پيمايشي مي باشد. جامعه آماري اين پژوهش دو جامعه شامل كارمندان ومشتريان بانك انصار مي باشد.براي گردآوري داده ها از روش نمونه گيري خوشه اي براي انتخاب شعب بانك انصار شهر اصفهان و روش نمونه گيري تصادفي ساده براي كارمندان ومشتريان بانك انصار شهر اصفهان استفاده شده است. نمونه ي آماري از دو جامعه كارمندان و مشتريان به تعداد 346 نفر تعيين گرديد. داده ها بااستفاده از نرم افزار spss مورد تحليل قرار گرفت. يافته هاي پژوهش حاكي از آن است كه متغير مديريت برند داخلي به عنوان متغير اصلي اين پژوهش،تاثير مستقيم ومثبتي بر سه متغير ارزش ويژه برند،آگاهي برندو وفاداري برند دارد. ولي بر اساس نتايج حاصل از بررسي نقش تعديلگري ساختار سازماني در رابطه ي بين مديريت برند داخلي با ارزش ويژه برند،آگاهي برند و وفاداري برند؛ ساختار سازماني در اين روابط نقش تعديلگري ايفا نمي كند و تاثير مثبتي ندارد.

1398/11/13

58963