3589پ

The Impact of Networking and Social Media Marketing on Brand Loyalty by Mediator Role of Brand and Value Consciousnesss

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني بين الملل

دانشگاه پيام نور خوانسار

1398

155ص.

غلامي ، محمود

سليماني ، مريم

126-133

marketing networks and social media , brand loyalty , brand awareness , brand value awareness

تجارت الكترونيك از زمان ظهور تا كنون همراه با پيشرفت فناوري هاي نوين سخت افزاري و نرم افزاري دچار تغييرات بسياري شده است و شيوه هاي جديد تري از آن همچون تجارت همراه و تجارت در شبكه هاي اجتماعي به وجود آمده است. بازاريابي از طريق شبكه هاي اجتماعي به عنوان نسل جديدي از پايگاه هايي كه امروزه مورد توجه كاربران شبكه جهاني اينترنت قرار گرفته اند مي تواند سازمان ها و شركت ها را در راستاي رسيدن به اهدافشان ياري نمايد . خصيصه هاي ساختاري و رابطه اي شبكه هاي اجتماعي بر تعاملات بين سازمان ها و مشتريان تأثير مي گذارد، سطح آگاهي و مشاركت را افزايش داده و در نهايت منجر به تقويت علاقه مصرف كنندگان به برند مي شود. پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير بازاريابي شبكه ها و رسانه هاي اجتماعي بر وفاداري به برند با نقش ميانجي گري آگاهي از برند و ارزش برند در بين مشتريان تلفن همراه انجام شده است. داده هاي مورد نياز براي تحليل به كمك توزيع 384 پرسشنامه گرد آوري ، همچنين براي تحليل داده ها وآزمون فرضيات از نرم افزارهاي SPSS 23و LISREL 8.8 استفاده شده است. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه بازاريابي شبكه ها و رسانه هاي اجتماعي بر وفاداري برند ، آگاهي از برند وآگاهي از ارزش برند تأثير مثبت و معناداري دارد.همچنين آگاهي از برند و آگاهي از ارزش برند نيز بر وفاداري برند تأثير مثبت دارند.

1398/11/8

58920