3539پ

Investigating the Impact of Corporate Social Responsibility Dimensions and Company Marketing on Buyers Retirement . Case Study of Kermanshah Insurance Companies

كارشناسي ارشد

مديريت بازاريابي"M.B.A."

دانشگاه پيام نور همدان

1398

1398/4/12

خوب

190ص.

عقيقي ، عليرضا

محبي ، مهدي

139-144

social responsibility, corporate image, intention to re-buy

هدف: مسئوليت فرايندي است كه فرد بايد از اولين سال هاي كودكي آن را آموخته تا با وظايف متعددي كه در دوران‌هاي مختلف زندگي روبرو مي‌شود، مسئولانه برخورد كند. مسئوليت‌پذيري افراد در هر جامعه‌اي يكي از ارزش‌هاي آن جامعه محسوب مي‌شود و از شاخص‌هاي مهم سلامت روان محسوب مي‌شود. از اين رو، هدف از انجام اين پژوهش، بررسي تاثير ابعاد مسئوليت اجتماعي شركت و تصوير شركت بر قصدخريد مجدد شركت‌هاي بيمه شهر كرمانشاه مي باشد. روش: روش پژوهش، توصيفي و از نوع همبستگي است. جامعه آماري اين پژوهش شركت‌هاي بيمه شهركرمانشاه مي‌‌باشد. با توجه به محدود بودن جامعه آماري نمونه گيري به صورت سرشماري انجام مي‌گيرد وتمام جامعه آماري به عنوان نمونه انتخاب و بين انها پرسشنامه توزيع مي‌گردد. ابزار گردآوري داده‌‌ها تحقيقات كتابخانه اي و پرسشنامه استاندارد كه اعتبار آن‌‌ها با روش آلفاي كرونباخ آن 74/0 تعيين شد. يافته ها: در در اين پژوهش ميزان بررسي تاثير ابعاد مسئوليت اجتماعي شركت و تصوير شركت بر قصد خريد مجدد مشتريان مطالعه شركت‌هاي بيمه شهر كرمانشاه مورد اندازه گيري قرار گرفت و ارتباط هر يك از طريق ضريب همبستگي پيرسون، تعيين تاثير هريك از متغير‌‌ها از طريق رگرسيون گام به گام در سطح 95/0مورد بررسي و تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتيجه گيري: نتيجه حاصل از اين تحقيق نشان داد كه ابعاد مسئوليت پذيري اجتماعي بر تصوير شركت و خريد مجدد مشتريان شركت هاي بيمه در شهر كرمانشاه تاثير دارد. پيشنهادات :شركت هاي بيمه بايد با تقويت مسئوليت پذيري اجتماعي تصوير شركت را مثبت جلوه دهند تا باعث قصد خريد مجدد در بين مشتريان شوند.

1398/10/14

58636