1398 و6ب4 HD 9808

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي– توسـعه منـابع انساني

آمل

1396-1398

1398/08/22

بسيارخوب

75ص.

اكبر بهمني

سيد محمود حسيني اميري

اعتـماد يك پديده اجتمـاعي است كه همكـاري درون سازماني را افزايـش ميدهد. در دنياي پيـچيده و غير قابل پيش-بيني امروز، اعتـماد به عنـوان ساز و كاري براي كنترل فعـاليتهاي سازماني مطـرح ميشود. پـژوهش حاضر" به بررسـي تاثيـراعتـماد و حمايت سازماني ادراك شده بر اسـترس و فرسودگي شـغلي كاركنـان (مطالعه موردي: كاركنـان بانـك انصـار حوزه خراسان شمالي) " ميپردازد. محقق جهت جمعآوري دادهها از پرسشـنامههاي اسـتاندارد اعتـماد سازماني، حمايت سازماني ادارك شده، اسـترس و فرسودگي شـغلي استفاده نموده است. روايي محتوايي و سازه پرسشـنامه از طريق اساتيد محترم تبيين و جهت محاسبه پايايي پرسشـنامه از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شده است. نمونه آماري اين پـژوهش شامل 132 نفراز كاركنـان شعب مختلف بانـك انصـار خراسان شمالي ميباشد كه به صورت روش تصـادفي انتخاب شدهاند. اطلاعات جمعآوري شده به كمك روشهاي آماري و با استفاده از نرم افزارهايspss و معادلات ساختاري مورد تجزيه و تحليل قرارگرفت. اين پـژوهش داراي 6 فرضـيه است. يافتههاي تحليل توصيفي نشـان ميدهد كه: اعتـماد سازماني بر اسـترس شـغلي، اعتـماد سازماني بر فرسودگي شـغلي، اعتـماد سازماني بر حمايت سازماني ادراك شده، حمايت سازماني ادراك شده بر اسـترس شـغلي، حمايت سازماني ادارك شده بر فرسودگي شـغلي و اسـترس شـغلي بر فرسودگي شـغلي تاثيـرگذار است. لذا تمام فرضـيههاي پـژوهش مورد تائيد واقع شدند. و در نهايت پيشـنهاداتي به بانـك انصـار خراسان شمالي ارائه شد.

1398/09/20

اشرف عبداله زادگان

58388