چكيده
امروز بازاريابي داخلي به عنوان يك راهبرد جهت ارتقاي عمكرد سازمان شناخته شده است. مطالعه هاي مربوط در اين زمينه نشان ميدهد كه فعاليت هاي بازاريابي داخلي از طريق نفوذ و ايجاد انگيزه در كاركنان رقابت پذيري سازمان را بهبود بخشيده و شايستگي را ارتقاء مي دهد. هدف از اين پژوهش بررسي تاثير بازاريابي داخلي بر رفتار شهروندي كاركنان با توجه به نقش ميانجي رضايت شغلي و تعهد برند مي باشد. جامعه آماري در اين پژوهش كاركنان سازمان گردشگري مي باشد كه تعداد 90نفر از آنها به طور غير تصادفي انتخاب شدند
