HD 59 1398

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي گرايش: مديريت پيشرفت و توسعه شهر و روستايي

دانشگاه پيام نور مركز ملاير

شهريور1398

CD

135ص.:جدول، نمودار

سهرابي، روح اله

ص114-106

Dorood , Tourism Organization , Tourism Services , Supply Chain Management

چكيده پژوهش حاضر ازنظر هدف، كاربردي و ازنظر شيوه¬ي گردآوري داده¬ها توصيفي-پيمايشي است. اين پژوهش، به بررسي تأثير عملكرد مديريت زنجيره تأمين خدمات گردشگري پرداخته است. در جهت انجام اين پژوهش به يك مورد كاوي در ميان كاركنان سازمان گردشگري شهرستان دورود پرداخته‌شده است. در اين پژوهش از يك جامعه¬ي محدود بر اساس جدول مورگان از يك جامعه¬ي 140 نفري تعداد 103 نفر از كاركنان جامعه¬ي مذكور با روش نمونه¬گيري تصادفي به‌عنوان نمونه¬ي آماري انتخاب شدند. براي انجام اين پژوهش از پرسشنامه استفاده شد كه جهت تأييد روايي آن، از روايي صوري استفاده شد و براي پايايي آن آلفاي كرونباخ استفاده گرديد. تجزيه‌وتحليل داده¬ها با نرم¬افزار SPSS20 انجام شد. در اين پژوهش به بررسي 8 فرضيه پرداخته شد. نتايج پژوهش نشان داد: مديريت فرايند سفارش، مديريت ارتباط با عرضه¬¬كننده، مديريت عملكرد خدمات، ظرفيت و مديريت منابع، مديريت ارتباط با مشتري، تقاضا، مديريت اطلاعات و فن‌آوري و تأمين مالي زنجيره تأمين بر عملكرد زنجيره تأمين در سازمان گردشگري شهرستان دورود در سطح مطلوبي قرار دارد. كلمات كليدي: عملكرد مديريت زنجيره تأمين خدمات گردشگري، سازمان گردشگري، دورود

98/08/13

57654