چكيده
پژوهش حاضر به بررسي تاثير تجربه برند بر رضايت مشتريان بانك پارسيان و صندوق هاي كارآفريني استان مازندران با توجه به نقش واسطه اي پرستيژ برند و اعتماد به برند پرداخته است.
اين پژوهش از لحاظ هدف توصيفي-كاربردي و به لحاظ گردآوري دادهها، پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش شامل شهروندان و مشتريان بانك پارسيان و صندوقهاي كارآفريني شهرهاي بابل، بابلسر، ساري، آمل و قائمشهر كه تقريبا با بانك پارسيان و صندوقهاي كارآفريني آشنايي دارند و نمونه آماري نيز به روش تصادفي طبقهاي و با استفاده از جدول مورگان براي جوامع نامحدود برابر 384 نفر برآورد شد
