2ت2عHD9702

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور مركز بابل

1395

1397/9/25

سالم

98

دكتر عباس احمدي

دكتر سيدرضا موسوي زاده

هدف از اين پژوهش، بررسي تاثير تاكتيكهاي بازاريابي رابطه مند بركيفيت روابط وتاثير كيفيت روابط بر وفاداري مشتريان هتل هاي شرق گيلان است. حجم نمونه از روش غير احتمالي در دسترس و بر اساس فرمول كوكران 196 نفر انتخاب شد. ابزار گرد¬آوري اطلاعات در اين پژوهش پرسشنامه بوده كه روايي آن توسط متخصصان مديريت، استاد راهنما و مشاور تاييد شده و پايايي آن از ضريب آلفاي كرونباخ برابر با 95/0 بدست آمده است. همچنين در اين تحقيق براي گردآوري اطلاعات، پيشينه و مباني نظري از روش كتابخانه¬اي و داده-هاي آماري از روش ميداني (پرسشنامه) استفاده شده است.

1398/7/29

مرضيه يگانه اميري

57351