3243پ

Impact of transparency, social responsibility and marketing through social networking on business performance with taking account of the role of organizational reputation and brand sustainability as mediating factors

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني بين الملل

دانشگاه پيام نور كرج

1397

1397/9/21

بسيارخوب

163ص.

آيباغي اصفهاني ، سعيد

هاشم نيا ، شهرام

123-135

Transparency, social responsibility, marketing, social networking, business performance, organizational reputation and brand sustainability

در دنياي رقابتي امروز كسب وكارها درحال حركت به سمت تبادلات آنلاين هستند و موفقيت كسب وكارهايي كه در فضاي مجازي انجام مي‌شود، درگرو فعاليت‌هاي اجتماعي، حفظ، نگهداري و ارتباط با مشتري است كه مي توانند به ميزان قابل ملاحظه اي بر عملكرد كسب وكار اثر گذار باشند. بنابراين پژوهش حاضر به برسي تأثير شفافيت، مسئوليت اجتماعي، بازاريابي از طريق شبكه هاي اجتماعي،شهرت سازماني و برند پايدار بر عملكرد كسب‌وكار مي پردازد و با ارئه مدل مفهومي به روابط بين متغير هاي پژوهش را مورد مطالعه قرار مي هد. اين پژوهش از حيث هدف كاربردي، از حيث جمع آوري داده ها توصيفي همبستگي و از نوع مدل‌سازي ساختاري مي باشد.جامعه آماري اين پژوهش مشتريان شركت ديجي كالا است كه بر اساس جدول كرسجي و مورگان حجم نمونه 384 نفر به‌دست‌آمده . پرسشنامه‌ها از طريق نمونه گيري تصادفي توزيع و با استفاده از نرم‌افزار Google Docs جمع‌آوري‌شده. براي سنجش روايي پرسشنامه از روايي محتوايي(CVR) و سازه از نوع همگرا (CV)و واگرا(DV) و براي محاسبه پايايي پرسشنامه از آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي(CR) استفاده‌شده. جهت تجزيه تحليل داده‌ها و آزمون فرضيه ها و مدل پژوهش دو نرم‌افزار SPSS و Smart PLS به كار گرفته شد. نتايج پژوهش نشان داد كه بازاريابي از طريق شبكه هاي اجتماعي،شهرت سازاني و برند پايدار بر عملكرد كسب و كار اثر مثبت و معنادار دارد.

1398/7/13

56784