23371پ

Compairng dimensions of personality and social support and burnout and conflict of family Jobs among staffs with and without turnover intention in banks of Tehran city

كارشناسي ارشد

روانشناسي عمومي

واحد تهران جنوب

1395

1397/06/24

بسيارخوب

203ص

مجيد صفاري نيا

احمد علي پور

179-192ص

personality characters, Social Protection, Job Burnout, Work - family Conflict, turnover.

تهران جنوب

امروزه تمايل به جابجايي كاركنان در سازمانها به يكي از مهم ترين نگرانيهاي مديريت منابع انساني تبديل شده است. به همين دليل، سازمانهايي كه بتوانند دلايل و عوامل موثر در تمايل به جابجايي كاركنان را درك كنند، خواهند توانست پيش از جابجايي كاركنان، سياستها و روشهاي موثري را براي حفظ و نگهداري منابع انساني كارا به كار گيرند. پژوهش حاضر با هدف مقايسه ابعاد شخصيتي، حمايت اجتماعي، فرسودگي شغلي و تعارض شغل و خانواده در بين كاركنان با و بدون قصد جابجايي شاغل در بانك هاي شهر تهران انجام گرفت. روش پژوهش حاضر از نوع علّي-مقايسه اي بود. جامعه پژوهش شامل كليه كاركنان شاغل به كار در بانكهاي شهر تهران در سال 1395 بود. حجم نمونه آماري با توجه به برابر با 200 نفر بود، نمونه مورد بررسي با روش تصادفي خوشهاي انتخاب شد. بدين شرح كه براي انجام نمونهگيري در تحقيق حاضر ابتدا از بين مناطق 22 گانه شهر تهران منطقه هفت بطور تصادفي انتخاب شده سپس از بين بانك هاي موجود در اين منطقه 50 بانك به عنوان خوشه هاي مورد سنجش به صورت تصادفي انتخاب شده و سپس كليه كارمندان بانك هاي منتخب به عنوان خوشه مورد ارزيابي قرار گرفتند. براي گردآوري اطلاعات از پرسشنامههاي پنج عامل بزرگ شخصيت (NEO)، پرسشنامه حمايت اجتماعي فيليپس و همكاران، پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلاچ، پرسشنامه تعارض كار- خانواده كارلسون، كامار و ويليامز و قصد جابجايي (محقق ساخته) استفاده شده است. داده هاي بدست آمده با روش تحليل واريانس چندمتغيري در نرم افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج بدست آمده نشان داد كه بين كارمندان داراي قصد جابجايي و بدون قصد از لحاظ نمره كل شخصيت، فرسودگي شغلي، حمايت اجتماعي و كاركرد خانواده تفاوت هاي معنادار وجود داشت. بدين صورت كه افراد بدون قصد جابجايي از لحاظ شخصيتي پخته تر و كسب حمايت اجتماعي بيشتر از افراد داراي قصد جابجايي شغلي بودند. در حاليكه فرسودگي شغلي و تعارض كار-خانواده در افراد داراي قصد جابجايي بيشتر بود.

1398/06/23

56312