1395 4ب4ع 9503 HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي - بازاريابي و صادرات

دانشگاه پيام نور مركز ساري

1395

95/03/01

89ص

رحماني ، زين العابدين

موسوي زاده ، سيدرضا

هدف از انجام اين تحقيق بررسي تاثير گرايش به بازار و گرايش به نوآوري بر وفاداري الكترونيكي مشتريان مي باشد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش در زمره تحقيقات توصيفي – پيمايشي قرار ميگيرد. جامعه آماري تحقيق حاضر كليه مخاطبان دوره هاي آموزش الكترونيك جهاد دانشگاهي مي باشد. براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شده است ، كه با توجه به جامعه نامحدود مخاطبان حجم نمونه مورد نياز پژوهش 196 نفر مي باشد . ابزار گردآوري در اين پژوهش ، پرسشنامه استاندارد مي باشد. كه پايايي اين پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ 19895 تاييد شد. جهت تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده از نرم افزار مدلسازي معادلات ساختاري Smart PLS استفاده گرديد. نتايج پژوهش نشان داد كه گرايش به بازار و گرايش به نوآوري بر وفاداري الكترونيكي مشتريان تاثير معني داري دارند

55207