پ.م.۱۷۰۱

Investigating the Effect of Emotional Intelligence on Employeesʹ Creative Performance through the Intermediary of Environmental Perceived Uncertainty and Cultural Intelligence (Case Study: Asia Insurance Company)

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار- استراتژي

مركز كرج

۹۸

۹۸/۰۴/۰۴

خوب

۷۸ص.

عيدي، فاطمه

كردي، مراد

ص:۶۵-۶۸

پ استاد راهنما عيدي، فاطمه , پ استاد مشاور كردي، مراد

هدف اصلي تحقيق حاضر بررسي تأثير هوش هيجاني بر عملكرد خلاقانه كاركنان از طريق نقش ميانجي عدم اطمينان محيطي و نقش تعديلگر هوش فرهنگي (مورد مطالعه: شركت بيمه آسيا) است. جامعه مورد مطالعه در اين تحقيق كاركنان شركت بيمه آسيا مي¬باشد. تعداد جامعه مورد مطالعه 200 نفر در نظر گرفته شده است. حجم نمونه آماري با استفاده از فرمول كوكران، تعداد 132 نفر تعيين گرديد. متغيرهاي تحقيق با استفاده از چهار پرسشنامه استاندارد هوش هيجاني (لاو)، عدم اطمينان محيطي (ساچه و فري)، هوش فرهنگي (آنگ و ون دين) و عملكرد خلاقانه (وانگ و ناملاير) مورد آزمون قرار¬گرفتند. كه پايايي آن¬ها با روش آلفاي كرونباخ و روايي با استفاده از نظر متخصصان تأييد شده¬است. اين تحقيق از نظر هدف، كاربردي بوده و از نظر نحوه گردآوري داده¬ها توصيفي از شاخه پيمايشي مي¬باشد، و در دسته تحقيقات همبستگي قرار مي¬گيرد. به منظور بررسي نرمال بودن توزيع داده¬ها از آزمون كولموگروف اسميرنف استفاده شد. با توجه به اينكه توزيع داده¬هاي تحقيق حاضر نرمال نمي¬باشد، به منظور آزمون فرضيه¬هاي تحقيق از آزمون¬هاي ناپارامتريك استفاده شد همچنين نقش متغيرهاي ميانجي و تعديلگر با استفاده از نرم افزار pls و معادلات ساختاري بررسي شد. يافته¬هاي تحقيق نشان داد كه هوش هيجاني تأثير معناداري بر عملكرد خلاقانه كاركنان دارد. هوش هيجاني تأثير غيرمستقيم معناداري بر عملكرد خلاقانه كاركنان با در نظر گرفتن نقش ميانجي عدم اطمينان محيطي دارد و عدم اطمينان محيطي تأثير كاهنده در اين رابطه دارد. اما هوش هيجاني بر عملكرد خلاقانه كاركنان با توجه به نقش تعديلگر هوش فرهنگي تأثيري ندارد

۹۸/۰۵/۲۲

كشت كار، زهرا

55066