Phd953

Design and explanation of e-commerce(B2C) model In automotive industry

دكتراي تخصصي (Ph.D)

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور مركز تحصيلات تكميلي تھران

1396-1397

۱۳۹۷/۱۲/۱۴

محمودي ميمند محمد

Value proposition, Income Mechanism, Branding, Competitive Strategy, and Cocreative with customer

فضاي كسب و كار همواره در حال دگرگوني و تحول بوده است. اما در ساليان اخير اين تحولات سرعت فزاينده اي يافته است. صاحبان شركت ها و كسب و كارها براي حفظ و يا حصول موقعيتي پايدار و مشتريان دائمي بيشتر، نيازمند آگاهي از اين تغييرات و كسب آمادگي هاي مورد نياز هستند. در اين صورت با اتخاذ تدابير و راهبردهاي متمايز، ضمن هماهنگي با تغييرات تلاش مي نمايند تا بر آنها فائق آمده و كمتر با اثرات ناخواسته مواجه شوند. بدين ترتيب هدف از تحقيق حاضر طراحي و تبين مدل تجارت الكترونيك(B2C) در صنعت خودرو مي باشد. روش تحقيق مورد استفاده آميخته به صورت دو مرحله اي بوده، كه در مرحله اول كيفي با استفاده تكنيك دلفي و مرحله دوم توصيفي، همبستگي بوده است. پرسشنامه تحقيق به صورت نمونه گيري خوشه اي-تصادفي ساده در ميان اين افراد توزيع و جمع آوري گرديد. بدين ترتيب مولفه ها و شاخص هاي احصاء شده با استفاده از روش كيفي دلفي و دريافت نظر خبرگان، پالايش و از ميان 15 مولفه تعداد 10 مولفه كه تاثير زيادي بر تجارت الكترونيك در صنعت خودرو داشتند مشخص و به عنوان متغيرهاي مستقل تحقيق انتخاب شدند. و بدين ترتيب مدل اوليه شكل گرفت. جامعه آماري تحقيق را كليه كارشناسان و مديران ارشد دو شركت ايران خودرو و سايپا به عنوان دو شركت مطرح در صنعت خودروسازي به تعداد 610 نفرتشكيل مي دهند. نمونه آماري اين تحقيق در مرحله اول 25 نفر شامل اساتيد هيات علمي دانشگاه و متخصصين در حوزه كسب و كار و تجارت الكترونيك مي باشد و در مرحله دوم شامل240 نفر از كارشناسان و مديران و ارشد در اين دو شركت مي باشند. به منظور اطمينان از موثر بودن مدل تحقيق، مولفه هاي احصاء شده از تكنينك دلفي در صنعت خودرو مورد ارزيابي قرار گرفت كه با استفاده از مدل معادلات ساختاري و نرم افزار Lisrel و انجام روش هاي آماري مربوطه، مدل نهايي تحقيق ارائه شد. نتايج نشان داد كه كليه مولفه ها در تجارت الكترونيك(B2C) نقش دارند. همچنين مولفه برندسازي داراي بيشترين تاثير و پس از آن به ترتيب ارزش پيشنهادي، بازار هدف، منابع، شبكه ارزش، زنجيره ارزش، هم آفريني با مشتري، كاركنان، استراتژي رقابتي و مكانيزم درآمد، در رتبه هاي بعدي قرار داشتند.

54586