۱۳۹۶ ۹ش۲چ ۹۶۰۶ HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

پيام نور ساري

1396

۹۶/۰۶/۱۱

107ص

دكتر اكبر بهمني

مهدي ستاري قهفرخي

امروزه حفظ و نگهداشت كاركنان در محيط رقابتي كسب و كار از جمله مهمترين موضوعاتي است كه بايد مورد توجه مديران سازمانها باشد. پژوهش حاضر در پي شناسايي تاثير عوامل دلبستگي شغلي، رفتار شهروندي، فرسودگي و بيگانگي شغلي بر تمايل به ترك خدمت نيروي انساني است. از آنجايي كه محقق به دنبال استفاده از نتايج مطالعه در كوتاه مدت و در ميدان عمل )سازمان( است، بنابراين، مطالعهي كنوني به لحاظ هدف كاربردي و از حيث ماهيت توصيفي و روش آن همبستگي است. با توجه به روش تحقيق ابزار مورد استفاده پرسشنامه در نظر گرفته شده كه پايايي و روايي آن اثبات شده است. جامعه آماري شامل كاركنان داروسازي دكتر عبيدي است كه از ميان آنها تعداد 234 نفر بر اساس روش نمونهگيري تصادفي ساده انتخاب شدند. نتايج نشان ميدهد كه دلبستگي شغلي تاثير مستقيم اما منفي بر فرسودگي شغلي و از خود بيگانگي و بر رفتار شهروندي سازماني تاثيري مثبت دارد. همچنين متغيرهاي رفتار شهروندي سازماني و دلبستگي شغلي تاثير مستقيم و منفي و فرسودگي شغلي و از خودبيگانگي داراي تاثير مستقيم و مثبت بر ترك خدمت نيروي انساني دارد.

53637