۱۳۹۵ ۴ب۹ض ۹۵۱۰ HD

كارشناسي ارشد

رشته مديريت اجرايي گرايش استراتژيك

پيام نور ساري

۱۳۹۵

۹۵/۱۰/۰۳

96ص

دكتر علي مهدي زاده اشرفي

دكتر افشين موسوي چلك

هدف اين مطالعه بررسي نگرش كاركنان دانشگاه پيام نور مازندران به وضعيت خدمات الكترونيكي بود. جامعه آماري پژوهش حاضر شامل مديران و كاركنان دانشگاه پيام نور استان مازندران به تعداد 523 نفر بودند كه از اين ميان 221 نفر به روش خوشه اي انتخاب شدند. پرسشنامه مورد استفاده در پژوهش حاضر، حاوي تعدادي سوالات بسته مشتمل بر دو بخش سوالات دموگرافيكي (4 سوال) و سوالات اندازه گيري متغيرهاي تحقيق (26 سوال) بود. روش تجزيه و تحليل آماري در اين تحقيق ، آزمون هاي كلموگروف-اسميرنف، كروسكال واليس و دوجمله اي (Binominal) بودند كه توسط نرم افزار spss21 انجام شدند. نتايج بدست آمده حاكي از آن بود كه قابليت استفاده از خدمات الكترونيكي ، كيفيت اطلاعات وب سايت دانشگاه پيام نور و تعامل خدمات وب سايت دانشگاه پيام نور از ديدگاه كاربران، رضايت بخش نيست.

53330