823

Designing Mathematical Model for Optimizing Multi-Product and Multi-Level Omni-Channel in Supply Chain

كارشناسي ارشد

صنايع

تهران شمال

1397

97/6/27

18

87ص.

صادقيان، رامين

mathematical modeling , distribution channel , service level

يك زنجيره تامين علاوه برتوليدكننده و تامين كننده،شامل بخشهاي ديگري مانند انبار، حمل،خرده فروشي و خود مصرف كننده نيزميتواندباشد. به طورسنتي يك زنجيره باجريان توزيع موادواطلاعات در ميان اعضاي زنجيره مشخص مي شود. توزيع كالادريك زنجيره تأمين را كه مي‌توان به صورت حمل و ذخيره محصولات ازمكان عرضه‌كننده به مكان مشتري تعريف كرد،گرداننده كليدي سودشركت است،زيرامستقيمابرهزينه زنجيره تامين و وفاداري مشتري و تجربه اي كه از اين زنجيره به دست مي آورد تاثيرگذار است و ميتواندبه پيشبرد اهداف مختلف زنجيره تامين مانند هزينه پايين وسطح بالاي پاسخگويي و رضايت مندي كمك كند.روال تغييردرشبكه توزيع ازوجودتك كانال تا ايجادچندكانال براي ارائه محصول به مشتري نهايي،تغييرات بسياري در بازارخرده فروشي به وجود آورده است؛پس از روش چند كاناله،بارشدسريع تكنولوژي و شيوه هاي جديد، امروزه روش Omni-Channel با استفاده از همه ي امكانات تكنولوژيكي و تاكتيكي موجود، تغييرات قابل توجهي در بازار خرده فروشي ايجاد كرده و خريد و فروش را براي مشتري راحت تر كرده است. در پژوهش حاضر جريان مواد در زنجيره توزيع دي جي كالا با سه تابع هدف به منظورمينيمم كردن هزينه هاي مرتبط با زنجيره توزيع-وافزايش سطح رضايت مندي مشتريان بر اساس سناريوهاي مختلف و با درنظرگرفتن عدم قطعيت با استفاده از روش LP-Metrics مدل شده است. براي حل مدل رياضي تحقيق، 5 سناريو بر اساس سطوح سرويس دهي مختلف از 78/0 تا 95/0 بررسي شدند. نتايج به دستآمده ازحل مدل نشان مي دهد كه هرچه ميزان سطح سرويس دهي بالاتر باشد،ميزان رضايت-مندي مشتريان بيشتر و ميزان هزينه سيستم كمتر است.

52872