پ.ت.۶۹

كارشناسي ارشد

تحقيقات آموزشي

پيام نورشيراز

۱۳۹۷-۹۸

۱۳۹۸/۱۲/۰۸

۱۱۲ص.

طالبي، سعيد

صيف، محمدحسن

كتابنامه :ص.۱۰۳-۱۱۲

هدف از پژوهش حاضر بررسي عوامل مؤثر بر وفاداري به برند دانشگاهي در بين دانشجويان تحصيلات تكميلي شيراز بود. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت و روش از نوع همبستگي بود. جامعه آماري پژوهش حاضر شامل دانشجويان تحصيلات تكميلي دانشگاه شيراز به تعداد 9300 نفر بود كه از آن بين با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده و با استفاده از فرمول كوكران تعداد 191 نفر انتخاب گرديدند. نمونه مورد بررسي از طريق پرسشنامه‌هاي تصوير برند نگوين و همكاران ( 2016)، شيفتگي به برند راچنابل و همكاران (2016)، تعهد به برند دنيز و همكاران (2016)، وفاداري به برند پالمر و همكاران (2016)، عتماد به برند دنيز و همكاران (2016)، رضايتمندي برند دنيز و همكاران ( 2016) و عملكرد برند نگوين و همكاران ( 2016) مورد سنجش قرار گرفتند. داده‌هاي گردآوري‌شده در دو سطح مورد تجزيه ‌و تحليل (آمار توصيفي و آمار استنباطي) قرار گرفت. در سطح آمار توصيفي از ميانگين و انحراف معيار و در سطح آمار استنباطي از آزمون معني‌داري ضريب همبستگي و تحليل مسير استفاده شد. نتايج گوياي آن است كه تصوير ذهني از برند بر وفاداري به برند از طريق واسطه‌گري شيفتگي به برند و تعهد به برند داراي اثر غيرمستقيم است. اعتماد به برند بر وفاداري به برند از طريق واسطه‌گري شيفتگي به برند و تعهد به برند داراي اثر غيرمستقيم است. رضايتمندي از برند بر وفاداري به برند از طريق واسطه‌گري شيفتگي به برند و تعهد به برند داراي اثر غيرمستقيم است. شيفتگي به برند بر وفاداري به برند از طريق واسطه‌گري تعهد به برند داراي اثر غيرمستقيم است.

52746