-
شماره راهنما
۱۳۹۴ ۴ب۹ش ۹۴۰۴ HD
-
پديد آورنده
شيرپور ،ليلا
-
عنوان
بررسي نقش نوآوري و كيفيت خدمات درك شده در ايجاد ارزش مشتري در نمايندگي هاي مجاز خدمات پس از فروش محصولات ايران خودرو در شهر ساري
-
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
-
رشته تحصيلي
مديريت اجرايي - بازاريابي و صادرات
-
محل تحصيل
دانشگاه پيام نور مركز ساري
-
سال تحصيل
۱۳۹۴
-
تاريخ دفاع
۹۴/۰۴/۲۰
-
مشخصات ظاهري
۱۵۰ص
-
استاد راهنما
سالار ، جمشيد
-
استاد مشاور
باقري ، سيدمحمد
-
توصيفگر فارسي
مديريت , ارزش مشتري , نوآوري , كيفيت خدمات درك شده
-
چكيده
با شدت گرفتن رقابت و نزديك شدن سطح كيفي و كمي محصولات و خدمات كه در حوزه انتخابي مشتريان قرار دارد ،ارائه محصولات يا خدماتي كه بتواند مورد توجه مشتريان دائمي قرار گرفته و آنها را مشتري دائمي سازمان نمايد،امري حياتي و ضروري تلقي مي شود.امروزه سازمانها نياز دارند كه با نوآوري و اراوه خدمات بهتر از رقبا به منظور دستيابي به مشترياني راضي بررسي هاي بازار ،تبليغات و ترويج ها را فراموش كرده و بر توسعه زير بناهاي مناسب تاكيد نمايند تا بتوانند با ارائه محصولات و خدمات مناسب نيازهاي مشتري را تامين كنند.
-
شماره ركورد
52168
-
لينک به اين مدرک :