پ.م.۱۶۰۵

User-generated branding via social media: An examination of four mountaineering brands; Scarpa, Lasportiva , Garmont, Bestard

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

مركز كرج

۹۷

۹۷/۰۶/۲۲

بسيار خوب

۸۸ص.

رحيميان، اشرف

شجيع، رضا

ص:۸۵-۸۸

پ استاد راهنما رحيميان، اشرف , پ استاد مشاور شجيع، رضا

در سال‌هاي اخير مشتريان ارتباط خوبي با رسانه‌هاي اجتماعي برقرار كردنده اند، نه تنها خريد آنلاين انجام مي‌دهند بلكه به اطلاعات منتشر شده توسط كاربران ديگر در رسانه و شبكه‌هاي اجتماعي( يو جي سي ) نيز اعتماد مي‌كنند. مشتريان معتقدند كه كاربران ديگر، هم در مورد مزايا و هم در مورد معايب محصولات صحبت مي‌كنند. افزايش محبوبيت جهاني رسانه هاي اجتماعي باعث شده است كه برندهاي مصرف كننده بطور فزاينده اي روشهاي بازاريابي مصرف كننده به مصرف كننده را به كار بگيرند. يكي از اين روشها; برند ايجاد شده توسط كاربر (يو جي بي ) ميباشد كه آنرا اينگونه تعريف ميكنند : مديريت عملي و استراتژيك محتواي توليد شده مرتبط با برند توسط كاربر ;به منظور دستيابي به اهداف مورد نظر برند. اين مطالعه به دنبال پر كردن خلاء موجود در تحقيقات انجام شده بر روي يو جي بي در حوزه مديريت ورزش ميباشد. حسابهاي اينستاگرام چهار برند ورزش كوهنوردي بصورت هدفمند در طي سال 1396 مورد مطالعه قرار گرفتند تا مشخص شود چه ميزاني هر برند از محتواي ايجاد شده توسط كاربر در حساب كاربري خود در يك رسانه اجتماعي استفاده كرده است و آيا تفاوتي در ميزان تعامل مخاطبان بر اساس نوع مطالب درج شده وجود دارد يا خير چهار برند مورد نظر بصورت هدفمند وبر اساس استراتژي هاي عمومي پورتر و تمايل كسب و كارها به اتخاذ هركدام از اين استراتژي ها و همچنين بر اساس بازارهاي هدف خود و به دنبال نوع مزيت رقابتي آنها انتخاب شدند. براي رسيدن به اين هدف اينستاگرام بعنوان بستر رسانه اجتماعي انتخاب شده و روش تحليل محتواي كمي به كار گرفته شد.نتايج تحقيق حاكي از ان است كه برندهائي كه از استراتژي تمايز ( گسترده ) استفاده كرده و پستهاي ارسالي آنها بر روي گروه استفاده آشكار از محصول يابرند تمركز داشته اند ، بيشترين موفقيت را در كسب حداكثري تعامل كاربران بدست آورده اند.

۹۸/۰۱/۱۹

كشت كار، زهرا

51786