۲۸۲۵پ

Design, Present and Explain the Model of Integrated System for Calculating the Airport Services Revenues at Iran Airports

دكتري تخصصي (Ph.D)

مديريت بازرگاني : بازاريابي

دانشگاه پيام نور مركز تحصيلات تكميلي تهران

۱۳۹۷

۱۳۹۷/۱۰/۳

خوب

۲۵۸ص.

حسيني ، ميرزا حسن

۲۲۲-۲۳۲

Revenues, Airport Services, Business, Iran Airports, Iran Airports & Air Navigation Company

در مطالعات اخير، قابليت هاي بازرگاني، بازايابي و بازارخدمات فرودگاهي به عنوان فرآيند به كارگيري دانش، مهارت و منابع فرودگاه جهت ايجاد ارزش افزوده براي خدمات، برآورده كردن تقاضاهاي مشتريان و پاسخگويي به نيازهاي مرتبط، بيش از پيش مورد توجه قرار گرفته است. هدف اصلي پژوهش حاضر طراحي، ارائه و تبيين مدل سيستم يكپارچه محاسبه درآمدهاي خدمات فرودگاهي درفرودگاه هاي كشور ايران است. اين پژوهش يك تحقيق اكـتشافي بوده كه از نـظر هـدف، كاربردي و از نـظر ماهـيت، توصيفي- پيمايشي و از نوع ميداني مي باشد. مباني نظري پژوهش، به روش مطالعه كتابخانه اي و داده هاي آن به وسيله نمونه گيري تصادفي و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته كه به تأييد خبرگان رسيده است بدست آمده است. در اين پژوهش علاوه بر روايي محتوا از نوع صوري از روايي همگرا و روايي عاملي استفاده شده كه نتايج حاصله نشان دهنده تاييد روايي آن است. پايايي ابزار تحقيق نيز به كمك روش آلفاي كرونباخ به دست آمده است كه نتايج آن، نشان دهنده مطلوب بودن ضرايب آلفاي كرونباخ و پايايي ابزار تحقيق است. جامعه آماري هدفِ اين پژوهش شامل مديران و كاركنان برجسته و خبره 54 فرودگاه هاي كشور بوده است. همچنين جامعه دوم، از خبرگان و اساتيد و مديران خبره و آگاه به خدمات و درآمدهاي فرودگاهي در صنعت هواپيمايي و فرودگاهي انتخاب شده است. نمونه پژوهش شامل 384 نفر از مديران و كاركنان است كه به طور تصادفي انتخاب شده‌اند و از گروه خبرگان نيز به روش گلوله برفي، 15 نفر انتخاب شدند. براي پاسخ به سؤال پژوهش، بررسي سئوال ها و تجزيه و تحليل يافته هاي جمع آوري شده صورت گرفت و از آمار توصيفي و آمار استنباطي با به كارگيري از نرم افزارهاي SPSS و Lisrel استفاده شده است. جهت بررسي ويژگي‌هاي جمعيت شناختي جامعه آماري، از آمار توصيفي و تحليل واريانس استفاده شده است. به دليل بررسي همزمان چندين متغير و روابط بين آنها از مدل سازي معادلات ساختاري استفاده شده است. بر اساس نتايج بدست آمده تمامي سئوال هاي پژوهش در سطح اطمينان ۹۵% تأييد شد. نتايج پژوهش نشان داد كه مدل پژوهش با داده هاي جمع آوري شده از جامعه آماري مورد نظر برازش دارد. مقادير شاخص هاي نيكويي برازش در مدل نهايي، نشان دهنده مناسب بودن مدل مي باشد. در پايان به كمك روش سناريو نويسي الگوي درآمدهاي خدمات فرودگاهي ترسيم گرديد .

۱۳۹۸/۱/۱۸

51738