تاثير فعاليت هاي منابع انساني بر رفتار شهروندي سازماني از طريقنقش درگيري شغلي (مورد مطالعه شعب مركزيبانك مسكن تهران)

The Impact of HR Activities on Organizational Citizenship Behavior through the Role of Job Involvement (Case Study: Tehran Bank Meshk Bank Branches

كارشناسي ارشد

م. دولتي

تهران غرب

۱۳۹۷

۱۳۹۷/۱۰/۲۵

بسيار خوب

لعلي سرابي

احمدي ، سيد علي اكبر

human resource activities, organizational citizenship behavior, job involvement

پيام نور

بباتوجه به تغييروتحولات عصرحاضروباورودسازمانهابه اقتصاددانش محور،امروزه فعاليتهاي نيروي انساني به عنوان حياتي ترين عنصراستراتژيك واساسي ترين راهبراي افزايش اثربخشي وكارايي سازمان محسوب ميشودــدون شــك فعاليتهاي مبتني بر رفتار شهروندي در هدايـت صحيح كاركنان در جهت اهداف سازماني مؤثر است. پژوهش حاضر به تاثيرفعاليتهايمنابع انساني بررفتارشهروندي سازماني ازطريق نقش درگيري شغلي درشعب مركزبانك مسكن تهران پرداخته است. روش تحقيق مورد استفاده از نوع توصيفي - پيمايشي مي باشد. همچنين جامعه آماري تحقيق ، كليه كاركنان بانك مسكن شعب مركز شهر تهران مي باشد.حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران 148 نفرتعيين گرديد و روش نمونه گيري تصادفي ساده مي‌باشد. داده هاي تحقيق با روش كتابخانه اي و ميداني گردآوري شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه بوده است. پايايي پرسشنامه با استفاده از روش آلفاي كرونباخ 0.879 و روايي ابزار با روش محتوايي و سازه مورد تأييد قرار گرفته است. داده ها به كمك نرم افزار SPSSو PLS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.نتايج اين تحقيق حاكي از آن است نتايج اين تحقيق حاكي از آن است كه فعاليت هاي منابع انساني از جمله آموزش و توسعه ، آموزش و توسعه، جبران خدمت و مزايا و ارزيابي عملكرد از طريقنقش ميانجي درگيري شغلي بر رفتار شهروندي سازماني تاثير گذار است.بعلاوه نتايج نشان داد متغيرهاي آموزش و توسعه ، آموزش و توسعه، جبران خدمت و مزايا و ارزيابي عملكرد بر رفتار شهروندي سازماني تاثير معناداري داشته است.

۱۳۹۷/۱۲/۱۴

51284