چكيده
پروژه حاضر با هدف بررسي ارتباط بين تعهد سازماني با پاسخگويي كاركنان شركت مخابرات شهرستان فردوسصورت گرفته است.
تعهد سازماني در مديريت و ادبيات علوم رفتاري عامل مهمي در روابط بين افرادو سازمانها مي باشد. در اين مقاله به ابعاد تعهد سازماني از ديدگاه آلن و ماير پرداخته شده است.متغير مستقل اصلي، پاسخگويي كاركنان است كه در رابطه با ابعاد سه گانه تعهد از ديدگاه آلن و ماير و همچنين تعهد نسبت به ارباب رجوع مورد مطالعه و بررسي قرار گرفته است. جامعه آماري پژوهش شامل تمام كاركنان شركت مخابرات شهرستان فردوس است و با استفاده ازروش پيمايشي و ابزار پرسشنامه اطلاعات مورد نياز در ارتباط با متغيرهاي پژوهش بدست آمده است.به منظور تجزيه و تحليل داده هاي خام با استفاده از نرم افزار آماري spss و آماره هاي مختلف مانند آزمون t-تحليل واريانس و رگرسيون دو متغيره به آزمون فرضيه هاي پژوهش پرداخته شده است مهمترين فرضيه پژوهش در زمينه رابطه بين پاسخگوييو تعهد سازماني مي باشد. فرضيه هاي فرعي ديگري نيزدر اين پژوهش بررسي شده است. نتايج بدست آمده از اين پژوهش حاكي از آن دارد كه پاسخگويي از ميان ابعاد مختلف تعهد كه مورد بررسي قرار گرفته است با ابعاد (عاطفي و تكليفي ) رابطه مثبت و مستقيمي دارد. پاسخگويان بر اساس جنسيت ، وضعيت تاهل و سابقه كار آنها تفاوت معناداري نداشته در حاليكه از لحاظ ميزان تحصيلات و همچنين پست سازماني آنها تفاوت معناداري وجود دارد. كاركناني كه پست مديريتي داشته ، پاسخگويي بيشتري در تصميم گيري هاي سازمان دارند.كاركنان مرد، كاركنان مدير و كاركناني كه سطح تحصيلي آنها ديپلم مي باشد و كاركنان شهرستان فردوس بيشترين تعهد سازماني را دارند و بالاخره اينكه تعهد سازماني كاركنان از نظر تاهل و ميزان سابقه كارآنها تفاوت معناداري ندارد.
واژگان كليدي: تعهد سازماني، تعهـد مـستمر، تعهـد تكليفـي، تعهـد عـاطفي، پاسخگويي كاركنان
