بررسي عوامل موثر بر رضايت شغلي كاركنان مديريت امور تداركات و مهندسي بانك تجارت

Study of Factors Affecting job satisfaction personnel Logistics an‎d Engineering Management of Tejarat Bank

كارشناسي ارشد

جامعه شناسي

تهران غرب

۱۳۹۷

۱۳۹۷/۱۰/۲۴

خوب، نمره ۱۷

ملكي ، حميد

زاهدي، محمد جواد

job satisfaction , employees , procurement management , tejarat bank

پيام نور

طي سال هاي اخير ، تغيير و تحولات زيادي در عرصه سيستم بانكي كشور رخ داده است. رقابت ميان بانك ها روز به روز تنگ تر مي شود و بانك هاي دولتي و تعداد زيادي بانك خصوصي و موسسات اعتباري هريك تلاش مي كنند تا سهم بيشتري از بازار را بدست آورند. پس به دنبال اتخاذ روش ها و شيوه هايي براي ارايه خدمات متنوع تر هستند تا مشتريان بيشتري را جذب كنند و سودآوري خود را افزايش دهند. اما اكثر بانك ها از عنصري كه ميتواند يك مزيت برتر در ميان رقباي بانكي كه موجب موفقيت آنها شود ، غافل مانده اند. نيروي انساني و ايجاد رضايت شغلي كارمندان بانك ها ، همان حلقه گمشده اي است كه براي تحقق اهداف و پيشرفت هر بانك لازم و ضروري است. در واقع كاركنان بانكي يكدل و با انگيزه هستند كه موجب كاميابي بانك و يا سرازير شدن بانك به سوي شكست مي شوند. پس توجه شايسته و مناسب به كاركنان براي پرورش نيرويي توانمند ، علاقه مند به كار ، پويا و خلاق ميتواند موفقيت هر بانك را رقم بزند. هدف عمده و اصلي اين پژوهش بررسي عوامل موثر بر رضايت شغلي كاركنان مديريت امور تداركات و مهندسي بانك تجارت مي باشد . اين تحقيق از نظر هدف كاربردي است و به روش توصيفي – پيمايشي و با استفاده از تكنيك پرسشنامه به اجرا در آمده است . تعداد حجم نمونه 269 نفر از كاركنان مديريت امور تداركات و مهندسي بانك تجارت مي باشند و ابزار سنجش پرسشنامه رضايت شغلي اسپكتور ( jss ) بوده است . فرضيه اول پژوهش مبني بر رابطه جنسيت با رضايت شغلي كاركنان ، نشان مي دهد كه بين زنان و مردان تفاوت معني داري وجود دارد و مشخص گرديد ، مردان از رضايت شغلي بالاتري نسبت به زنان برخوردار هستند . فرضيه دوم پژوهش مبني بر رابطه تاهل با رضايت شغلي كاركنان ، نشان مي دهد كه بين پاسخگويان مجرد و متاهل تفاوت معني داري وجود دارد . فرضيه سوم پژوهش مبني بر رابطه ميزان تحصيلات با رضايت شغلي كاركنان نشان مي دهد كه بين دو متغير رابطه وجود دارد و مشخص گرديد كه با افزايش ميزان تحصيلات پاسخگويان ، نمره رضايت شغلي آنان پايين تر آمده است. فرضيه چهارم مبني بر رابطه رده شغلي با رضايت شغلي كاركنان نشان داد كه در گروه هاي مختلف پاسخگويان اختلاف معني داري وجود دارد. بدين ترتيب كه در گروه مديريتي رضايت شغلي به طرز معني داري با ساير گروه ها اختلاف دارد ، ولي بين سه گروه ديگر اختلاف معني داري ديده نمي شود. فرضيه پنجم مبني بر رابطه سن با رضايت شغلي كاركنان نشان داد كه بين دو متغير رابطه وجود دارد و مي توان بيان نمود ، با افزايش سن پاسخگويان نمره رضايت شغلي آنان بالاتر رفته است . فرضيه ششم مبني بر رابطه سابقه خدمت با رضايت شغلي كاركنان نشان داد كه بين دو متغير رابطه معني داري وجود دارد . فرضيه هفتم پژوهش مبني بر رابطه وضعيت استخدام با رضايت شغلي كاركنان نشان داد كه بين كاركنان رسمي و قراردادي و خدماتي تفاوت معني داري وجود دارد.

۱۳۹۷/۰۱/۱۲

50872