تاثير ابزارهاي هوش تجاري بر ارتقاي سطح كيفي سازمان با رويكرد به استراتژي كايزن

The effect of Commercial Intelligence on Improving Organizational Performance Quality Based on Kaizen Strategy

كارشناسي ارشد

ام بي اي

تهران غرب

۱۳۹۲

۱۳۹۲/۰۹/۲۶

بسيار خوب

عباسي

اميني، محمد تقي

پيام نور

درسالهاي اخيرباتوجه به اهميت اطلاعات درمديريت سازمان وفناوري اطلاعات پيشرفته،سيستمهايي در شركتهاوموسسات به وجود آمده اند كه با داشتن دانش بيشتر،آنها راقادربه تصميمگيري (تصميم سازي) براي ايجاد راندمان بالادر سازمان مي كند. اكثر سازمان هنوز هم فقدان اطلاعات كسب و كار (BI) در فرآيندهاي تصميم گيري خود، مانند برنامه ريزي منابع سازماني (ERP)، مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و مديريت زنجيره تامين (SCM)ميباشند. در نتيجه، بررسي مدل ها، تكنيك ها و ارزيابي سطح اطلاعاتي از سيستم هاي شركت و ميزان تاثير گذاري هر يك مي تواند پشتيباني تصميم گيري را بهبود بخشد. در اين تحقيق بهارزيابيو تاثير هوش تجاري بر توليدبه موقع،بهبود كيفيت، مشتري مداري، بهبود بهره وري و توليد بي نقص پرداخته شده است.نتيجه نشان مي دهد كه هوش تجاري بالاترين اثررا دربهبود كيفيت دارد، واز آنجا كه اين متغير،متغيرداخلي است، شركت مي تواندآن را كنترل كند، همچنين داراي كمترين اثر برمشتري گرايي مي باشد واز آنجا كهشركت نمي تواندعوامل محيطيماننداقتصادو سياست و...را كنترل كند، اين نتيجه محقق مي گردد.در نهايت چندپيشنهاد براي بهبودپياده سازيBIدرشركت هاي نساجيارائه شده است.

۱۳۹۷/۱۱/۲۹

50867