بررسي رابطه محتواي پيامك تبليغاتي و جلب توجه مشتري در بازاريابي موبايلي بانك صادرات

Content Design of advertisement for consumer exposure: mobile marketing through short messaging service

كارشناسي ارشد

م. كسب و كار

تهران غرب

۱۳۹۷

۱۳۹۷/۱۱/۲۳

بسيار خوب

حسيني، ميرزا حسن

عيدي، فاطمه

SMS, Consumer Exposure, Advertisement, Mobile Marketing.

پيام نور

اين تحقيق درصدد شناخت و بررسي تجربي متغيرهاي بحراني ميباشد كه بتواند مشتري را به سمت تبليغات در پيامك جلب كند و به نوعي باعث جذب سرمايه، تحريك و به گردش دراوردن صحيح دارايي‌ها شود و به عنوان يك محرك در سودآوري (هم براي مشتري و هم براي بانك) سهيم باشد.اين پژوهش براساس يك الگوي مفهومي UTAUT2 طراحي شده است كه داراي سه ساختار خارجي ميباشد: شخصي‌سازي،خودپنداري و اعتماد.از طريق بررسي مشتري، تغيرات چشمگيري در اين مدل صورت گرفت و نسخه پيشرفته‌تر آن UTAUT-CEMM نام گرفت.اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر روش تحقيق پيمايشي-ميداني است.جامعه آماري تحقيق مشتريان بانك صادرات شعب تهران ميباشند.با استفاده از فرمول نمونه‌گيري كوگران، ۳۸۴ براي نمونه آماري انتخاب شدند.ابزار گردآوري داده‌ها در اين پژوهش پرسشنامه استاندارد ميباشد.براي بررسي فرضيه‌هاي تحقيق از آزمونهاي همبستگي اسپيرمن و مدل رگرسيون استفاده شده است.همچنين تاثير مثبت و معني‌دار تمام متغيرهاي مستقل بر روي متغير وابسته تاييد گرديد و در نهايت در راستاي تحقق اهداف بانك، پيشنهاداتي ارائه گرديد.

۱۳۹۷/۱۱/۲۳

50665