بررسي تاثير بازرسي بر سلامت كاركنان شهرداري تهران ( خاصه : كاركنان شهرداري منطقه 21 )

Investigation of the impact of inspection on health workers of tehran municipality (Especially : municipal employees in the region21

كارشناسي ارشد

م. اجرايي

تهران غرب

۱۳۹۷

۱۳۹۷/۰۹/۲۰

خوب

كريمي، اوژن

تاجفر، امير هوشنگ

corruption, inspection, supervision, municipality, meritocracy, satisfaction,

دانشگاه پيام نور

آنچه كه در اين پايان نامه به قلم محقق نوشته شده است برگرفته از تحقيقات و پرسشنامه هاي تهيه شده توسط تعدادي از كاركنان شهرداري منطقه 21 تهيه شده است . در اين تحقيق ، بررسي مي شود عملكرد بازرسي بر عملكرد كاركنان ، آيا تاثير گذار است يا خير. جهت درك بيشتر موضوعات در اين پنج فصل نسبت به آناليز هدف و موضوع عنوان ، اقدام مقتضي به شرح ذيل انجام گرديد: در فصل اول : كلياتي از عنوان پايان نامه، كليد واژه ها ، اهداف ، فرضيه ها و سئوالات مورد تحقيق ، ارائه مي گردد در فصل دوم : براساس كليد واژها، منايع ، سخنان و تحقيقات ساير محققين ، ادبيات و پيشينه تحقيق ذكر شده است در فصل سوم : روش اجراي تحقيق ، توضيح پرسشنامه ، توضيح داده خواهد شد در فصل چهارم : دراين فصل محقق به تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده مي پردازد. در اين بخش به كليه سئوالات اصلي و فرعي مطرح در فصل ۱ پاسخ گفته و كليه فرضيات مطرح شده را آزمون مي شود . در فصل پنجم : آخرين فصل پايان نامه، فصل “نتيجه گيري و پيشنهادات” است. بحث و تبيين نتايج در اين فصل اتفاق مي افتد كه شامل چند كار اساسي به اين شرح است : 1) تشابه و تفاوت يافته هاي خود را با تحقيقات مشابه مورد بررسي قرار داده مي شود (مقايسه تطبيقي يافته ها با تحقيقات مشابه داخلي و خارجي). طبعا” هر چقدر محقق بخش بررسي سابقه و پيشينه تحقيق در فصل ۲ اين پايان نامه ، تحقيقات بيشتري را مورد مطالعه قرار دهد در فصل ۵، دست وي جهت مقايسه تطبيقي نتايج بيشتر خواهد بود. 2) يافته هاي تحقيق توضيح داده مي شود و دلايل و چرايي دست يابي به چنين يافته هايي تشريح مي شود. مثلا” اگر فرضيه اي تاييد يا رد شده است محقق بايد با ارائه ادله محكمه پسند دليل اين تاييد يا رد را توضيح دهد ادله نيز بر دو مبنا قابل ارائه و طرح مي باشند: 1. دانش نظري محقق كه در طول دوران تحصيل حااصل مي شود و يا در بخش اول فصل ۲، تحت عنوان نظريه و مدل هاي ارائه شده در موضوع تحقيق به بررسي و مطالعه مي پردازد. 2.مشاهدات و تجربيات عيني محقق در جامعه مورد بررسي. طبعا” آنچه كه محقق حين انجام تحقيق تجربه مي نمايد منبع معتبري جهت توضيح يافته هاي تحقيق است. 3)ارائه مدل تحليلي تحقيق و توضيح آن است. محقق كار خود را با يك مدل مفهومي كه برگرفته از مباني نظري است و روابط بين متغيرهاي تحقيق را نشان مي دهد شروع مي نمايد و با گردآوري داده، به آزمون روابط مفروض بين متغييرهاي مورد بررسي مي پردازد. 4) ارائه پيشنهادات يكي ديگر از موارد اساسي عنوان شده در فصل پنجم مي باشد 5) بخش مهم ديگر فصل ۵، معرفي محدوديت هاي تحقيق است. منظور از محدوديت، مجموعه عوامل و شرايطي است كه محقق حين تحقيق، تجربه كرده و اين عوامل و شرايط بر نتايج و يافته هاي تحقيق تاثير مي گذارند. هر تحقيقي از محدوديت هاي خاص خود رنج مي برد. همچنين نتايج به دست آمده از آزمون فرضيه هاي تحقيق نشان داد كه نقش نظارت و بازرسي در بهبود عملكرد و سلامت اداري كاركنان شهرداري منطقه 21 موثر است به طوري كه: 1.قانون بهتر اجرا مي شود 2.از وقوع تخلف و رفع نقص پيشگيري مي شود 3.از رشد، توسعه و تكرار عوامل بروز تخلف جلوگيري مي شود 4.نواقص و معايب موجود شناسايي مي شود 5.افراد متخلف از افراد لايق و دلسوز شناسايي و متمايز مي شوند 6.باعث افزايش بهره وري، كاهش هزينه هاي جبران خسارت ناشي از نقص، كسب اعتبار و وجه عمومي و ايجاد و تضمين سلامت و امنيت مي شود كليد واژه : فساد ، بازرسي ، نظارت ، شهرداري ، شايسته سالاري ، رضايتمندي ، فرهنگ سازماني ،شفاف سازي ، نظارت عمومي فرايند نظارت و كنترل داراي چهار مرحله اساسي است(از منظر استونر ، فريمن وگيلبرت ) 1.تعيين استانداردها ( متغير مستقل ) و معيارهايي براي اندازه گيري 2.اندازه گيري عمليات و عملكرد( متغير ميانجي ) 3.مقايسه عملكرد با استانداردها ( ابعاد سلامت كاركنان ) 4.اقدامات اصلاحي ( متغير وابسته ) اقدامات براساس متغيرها ، ابعادششگانه سلامت در مورد تاثير بازرسي بركاركنان براساس مدل ذيل ( مدل محقق) نشان داده شده است:

۱۳۹۷/۱۰/۲۵

49925