پ.م.۱۵۶۷

Studying the Effect of Perceived Reputation and Quality on Brand Equity of Karaj Payame Noor University

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

مركز كرج

۹۶

۹۶/۰۴/۱۰

بسيار خوب

۱۵۷ص.

هاشم نيا،شهرام

شيرمحمدي، يزدان

ص:۱۳۶-۱۴۰

پ استاد راهنما هاشم نيا، شهرام , پ استاد مشاور شيرمحمدي، يزدان

ارزش ويژه برند دانشگاه تأثير بسزايي در تصميم‌گيري براي ورود به دانشگاه دارد و امروزه موردتوجه بسياري از دانشگاه‌ها در سراسر دنيا قرارگرفته است. بنابراين توجه به مسأله برندسازي در حوزه دانشگاه‌ جهت دستيابي به مزيت رقابتي ضروري به نظر مي‌رسد. هدف اين پژوهش بررسي اثر برند و مقدمات آن بر تعهد، رضايت، اعتماد و ارزش ويژه برند درزمينهٔ مؤسسات آموزش عالي است. روش تحقيق ازنظر هدف كاربردي محسوب مي‌شود و ازنظر روش جزء تحقيقات توصيفي-پيمايشي مي‌باشد. روش نمونه‌گيري اين پژوهش تصادفي و فرمول نمونه‌گيري نيز بر اساس جدول مورگان است. قلمرو اين تحقيق دانشجويان دانشگاه پيام نور كرج مي‌باشند. اين تحقيق در تاريخ خردادماه 1396 انجام‌شده؛ بنابراين با توجه به اين اطلاعات و طبق جدول مورگان 310 پرسشنامه تهيه شد. پرسشنامه بر اساس مقالات معتبر در اين حوزه تهيه شد. روايي پرسشنامه با توجه به نظر اساتيد محترم مورد تاييد قرار گرفت و همچنين پايايي پرسشنامه با آزمون آلفاي كرونباخ 0.904 بدست آمده است. جهت سنجش تفاوت مقايسه‌اي هر يك از متغيرها از آزمون تحليل عاملي، تحليل مسير و SME در نرم‌افزار آموس استفاده شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده ها تاثير مثبت و مستقيم كليت فرضيه ها را تاييد مي¬كند. بنابراين نتايج نشان مي‌دهد كه ابعاد شهرت، كيفيت برند، معناي برند، تصوير برند، شخصيت برند ، اعتماد برند، تعهد برند و رضايت برند بر ارزش برند دانشگاه پيام نور مركز كرج اثر گذار هستند. البته در اين ميان در برخي فرضيه ها از يك مسير مورد تاييد قرار نگرفته است. كه عبارت است از : شهرت برند دانشگاه پيام نور مركز كرج بر شخصيت برند در ميان دانشجويان پيام نور كرج تأثير ندارد. مفهوم برند دانشگاه پيام نور مركز كرج بر اعتماد به برند در ميان دانشجويان پيام نور كرج تأثير مثبت و معناداري ندارد. در انتها پيشنهاد مي شود تا دانشگاه پيام نور مركز كرج با بالا بردن كيفيت خود موجب افزايش ارزش ويژه برند در ديدگاه دانشجويان گردد. بعلاوه ازآنجايي‌كه انجام تبليغات بر روي برند نشان‌دهنده توجه سازمان به برند است و سبب افزايش كيفيت درك شده از برند مي‌شود؛ لذا برنامه‌ريزي براي انجام تبليغات قوي و گسترده جهت افزايش ارزش ويژه برند دانشگاه پيام نور توصيه مي‌شود.

۹۷/۱۰/۲۴

كشت كار، زهرا

49904