بررسي تاثير اتوماسيون اداري بر بهبود بهره وري كاركنان فرودگاه بيرجند

The study of the effect of office automation on Birjand airport staff productivity improvement

كارشناسي ارشد

م. دولتي

تهران غرب

۱۳۹۷

۱۳۹۷/۰۸/۲۲

خوب

دارايي، محمد رضا

احمدي، علي اكبر

Office automation ; Productivity ; Efficiency ; Effectiveness ; Birjand airport

دانشگاه پيام نور

يكي از عواملي كه نقش مهمي در افزايش بهره وري ايفا ميكند، فن آوري اطلاعات است. از عمده دلايل كاربرد تكنولوژي اطلاعاتي در محيط¬هاي اداري، افزايش بهره وري كساني است كه در اين ادارات كار ميكنند. اتوماسيون اداري، ايده نوين است كه عمر آن در ايران به بيش از يك دهه نمي‌رسد. سيستم اتوماسيون اداري، مشتمل بر تمام سيستم هاي الكترونيكي رسمي و غيررسمي بوده كه به برقراري ارتباط اطلاعاتي بين اشخاص در داخل و خارج موسسه مربوط ميشود. در اين مطالعه ي پيمايشي، تاثير استفاده از سيستم هاي اتوماسيون اداري بر بهره وري سازماني و مولفه هاي تشكيل دهنده ي آن (كارايي و اثربخشي) مورد ارزيابي قرار ميگيرد. جامعه آماري تحقيق شامل كاركنان فرودگاه بيرجند ميباشد. به دليل محدود بودن و در دسترس بودن جامعه آماري مورد مطالعه از شيوه نمونه گيري غيراحتمالي هدفمند و بصورت سرشماري استفاده گرديد. بنابراين حجم نمونه با حجم جامعه آماري تحقيق برابر و معادل 95 نفر در نظر گرفته شد. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسشنامه اي محقق ساخته سه بخشي بود. پس از جمع آوري اطلاعات تجزيه و تحليل نهايي با استفاده از نرم افزارهايSPSS و Amos انجام شد. ضريب مسير برآورد شده نشان ميدهند كه استفاده از سيستم اتوماسيون اداري بر بهره وري كاركنان فرودگاه بيرجند ، تاثير مثبت و معناداري داشته است. علاوه بر اين، تاثير استفاده از چنين سيستم-هايي بر مولفه ي كارايي بهره وري نيز تاييد شد. با اين حال سيستمهاي مذكور بر مولفه ي اثربخشي بهره وري تاثير معناداري نداشته است. از بين متغيرهاي جمعيت شناختي، تنها سن افراد، تاثير معناداري را بر بهره وري سازماني نشان داد. اين رابطه بين سن و مولفه¬ي كارايي نيز مشاهده شد.

۱۳۹۷/۰۹/۱۲

49251