محرك ها و پيامدهاي عجين شدن با شغل در شركت داده پردازان دوران

SubmittedIn Partial Fulfillment Of The Requirements For The Degree Of M.Sc In Public Administration ( Human Resource Management )

كارشناسي ارشد

م. دولتي

تهران غرب

۱۳۹۰

۱۳۹۰/۰۶/۲۳

بسيار خوب

رسولي، رضا

سرلك، محمد علي

job engagement, perceived organizational support, job characteristics, organizational citizenship behavior, turnover intention, Douran SoftWare Co.

دانشگاه پيام نور

عجين شدن با شغل به معناي صرف كردن انرژي هيجاني، احساسي و فيزيكي خود در زمان انجام وظائف شغلي است. به عبارت ديگر، جان كلام در مفهوم عجين شدن با شغل، صرف دست و قلب و مغز در زمان كار است. اين تحقيق درصدد آن است تا محركها و پيامدهاي عجين شدن افراد با شغل خود را شناسايي و بررسي نمايد. بنابراين، سوال اين است كه محركها و پيامدهاي عجين شدن با شغل كدامند؟ با مرور ادبيات نظري، دو متغير حمايت سازماني ادارك شده و ويژگيهاي شغلي به عنوان محركها و دو متغير رفتار شهروندي سازماني و نيت ترك خدمت به عنوان پيامدهاي عجين شدن با شغل شناسايي شدند. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر اجرا، مبتني بر راهبرد پژوهشي همبستگي است. با انتخاب نمونه 168 نفري از شركت داده پردزان دوران به روش تصادفي، از آنها خواسته شد تا نگرشهاي خود درباره متغيرهاي تحقيق را اظهار دارند. براي گردآوري داده هاي موردنظر، از چندين پرسشنامه استاندارد، و براي تجزيه و تحليل داده ها از تكنيك مدلسازي معادلات ساختاري تحت نرم افزار ليزرل استفاده شد. نتايج حاكي از آن بود كه هر دو متغير حمايت سازماني ادراك شده و ويژگيهاي شغلي تأثير مثبت معناداري بر عجين شدن كاركنان با شغل خود داشته، و بيشترين تأثير به حمايت سازماني ادراك شده باز تعلق دارد. از طرفي، اگر رفتار شهروندي سازماني را در دو بعد نوع دوستي و اطاعت عمومي مفهوم سازي كنيم، آنگاه عجين شدن با شغل صرفاً بر رفتار نوع دوستي تأثير معنادار داشته و تأثير آن بر اطاعت عمومي معنادار نيست. نهايتاً، نتايج نشان داد كه اگر ميزان عجين شدن افراد با شغل خود افزايش يابد، آنگاه نيت آنها براي خروج از شركت كاهش مي يابد. پيشنهاد مي شود كه اول، اگر شركتها و سازمانها به دنبال صرف شدن جسم و قلب افراد در فرايند انجام وظائف شغلي هستند، بايد از كاركنان خود در شرايط دشوار حمايت كرده و به تلاشهاي آنها بها دهند و نيز بكوشند كه مشاغل را طوري طراحي كنند كه نيازهاي انگيزشي افراد نظير استقلال عمل، كسب بازخورد، تنوع مهارتها و وظائف را مرتفع سازند. دوم، اگر شركتها خواهان انجام وظائف فراتر از شرح شغل هستند، بايد بكوشند كه كاركنان را با شغل خود عجين سازند. همچنين، عجين شدن با شغل مي تواند از خروج كاركنان و ترك خدمت آنها بكاهد

۱۳۹۷/۰۹/۰۶

49095