۲۷۲۳پ

Survey the impact of hedonic emotions on the relationships among brand experience and loyalty case study :Mobile phone customers in Sari city

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور ساري

۱۳۹۵

۱۶۲ص.

احمدي ، عباس

موسوي زاده ، محمد

۱۲۴-۱۳۱

هدف از انجام اين تحقيق بررسي نقش ميانجي احساس لذت بر رابطه بين تجربه برند و وفاداري برند مي باشد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش در زمره تحقيقات توصيفي – پيمايشي قرار ميگيرد. جامعه آماري تحقيق حاضر كليه مشتريان تلفن همراه در شهر ساري مي باشد. براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شده است ، كه با توجه به جامعه نامحدود مشتريان حجم نمونه مورد نياز پژوهش 196 نفر مي باشد . ابزار گردآوري در اين پژوهش ، پرسشنامه استاندارد مي باشد. كه پايايي اين پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ 0.874 تاييد شد. جهت تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده از نرم افزار مدلسازي معادلات ساختاري اموس استفاده گرديد. نتايج پژوهش نشان دهنده نقش ميانجي احساس لذت بر رابطه بين تجربه برند و وفاداري برند مي باشد.

۱۳۹۷/۷/۱۵

48210