چكيده
در عصر پيشرفت پر شتاب تكنولوژي و صنعت توأم با رشد برق آساي فناوري اطلاعات و ارتباطات در كنار تنوع
و تعدد نيازهاي اجتماعي، پاسخگويي به خواسته ها و سلائق مشتريان ، كاركنان، جامعه و در يك كلام ذينفعان
يك سازمان كاري بس دشوار و حضور در عرصه رقابت توأم با بهره وري و انتفاع اقتصادي و ماندگاري و دوام در
كنار ساير رقبا، مديران دور انديش و خبره را بيش از پيش به سمت بهره گيري از سيستم هاي نوين مديريتي و
استقرار الگوهاي موفق جهاني در زمينه هاي متناسب با ابعاد و ماهيت خدمت و فعاليت آن سازمان رهنمون مي
كند.
امروزه سازمانهايي كه گام در عرصه تعالي نهاده و حركت به سوي قله هاي كمال را هدفگذاري كرده اند به خوبي
ضرورت ايجاد زير ساخت هاي مناسب در اين مسير را بعنوان شرط لازم جهت توفيق و بقاء سازمان در يافته اند.
در اين تحقيق كتابخانه اي شيوه هاي متنوع طراحي ، مأموريت هاي سازمان، در كنار ترسيم چشم انداز مطلوب
مورد كنكاش قرار گرفته و در ادامه ضمن بررسي روش هاي تدوين اهداف و برنامه ها، شيوه صحيح و كارآمد
EFQM تنظيم سند استراتژيك را بررسي كرده و آنگاه ضرورت استفاده از مدل هاي تعالي و به طور خاص مدل
در مسير تعالي سازمان را بعنوان يك الگوي انتخابي مؤثر در جهت موفقيت و بهبود مستمر سازمان مورد واكاوي
قرار داده است.
