چكيده
ظهور فناوري اطلاعات و ارتباطات جديد از قبيل فناوري هاي ارتباطات از راه دور، شركت ها، افراد و سازمان ها را قادر مي سازد تا به كسب و كار و تجارت الكترونيكي مبادرت ورزند. اين سازمان ها ، فرصت هايي را فراهم مي كنند تا منابع و مهارت هايي را كه به تنهايي توسط افراد آن سازمان ، قابل دستيابي نيستند از طريق منابع بيرون سازمان در دسترس قرار گيرند. و طبق تعريف ، انجام الكترونيكي كسب و كار است كه فرصت ها و مزيت هاي فراواني را در اختيار شركت ها، دولت ها، و هم مصرف كنندگان مي گذارد. تجارت الكترونيك علي رغم نوپا بودن ، پيشرفتهاي شگرفي داشته و به خصوص اخيرا در ايران گرايش به آن زياد شده است ولي از طرفي ذيگر چون كالا در تجارت الكترونيك همانند تجارت سنتي ، ملموس نيست ، يكي از لازمه هاي مهم در جريان خريد در تجارت الكترونيك مفهوم اعتماد است .
