۴۶/۴۵

The Impact of Relationship between sales force reputation and customer behavior with mediating Role of experiential value added by salesforce in Minoo Corporation

كارشناسي ارشد

ام بي اي

تهران غرب

۱۳۹۷

۱۳۹۷/۰۲/۱۸

بسيار خوب

دانايي، حبيب اله

احدي مطلق، احسان

sales force reputation- customer behavior - Minoo Corporation

دانشگاه پيام نور

سودآوري از راه فروش محصولات،اعم از كالا وخدمات، دليل اصلي تشكيل شركت هاي تجاري است وداشتن نيروهاي فروش توانمند وخلاق در ايجاد و حفظ روابط درازمدت با مشتريان و همچنين معرفي و فروش محصولات در اين شركتها،نقشي بسيار كليدي در سودآوري،رشد و بقاي آنها دارد.خط مقدم رقابت شركتها،نيروي فروش تلقي شده و عملكرد نيروي فروش شاخصي حياتي و نبض كليدي عملكرد شركت در بازار رقابتي است.شناسايي عوامل موثر بر اين عملكرد باعث تسهيل اين امر مي گردد.در تحقيق حاضر به بررسي ارتباط بين شهرت نيروي فروش و رفتار مصرف كننده با نقش واسطه ارزش تجربه اضافه شده توسط فروشندگان در شركت مينو پرداخته شد.تحقيق فوق از نظر هدف،كاربردي واز منظر روش،توصيفي ميباشد.تعداد نمونه،384 نفر از كليه مشتريان شركت مينو در فروشگاه هايپراستار شهر تهران كه به صورت غيراحتمالي در دسترس و براساس فرمول كوكران انتخاب شد كه با استفاده از آزمون كلومروف اسميرينوف ،همبستگي پيرسون و رگرسيون چندگانه به بررسي رابطه بين فرضيه ها پرداخته شد.نتايج تحقيقات نشان مي دهد كه تمامي فرضيه ها به اثبات رسيد و در پايان پيشنهاداتي ارائه شد.

۱۳۹۷/۰۴/۰۷

46802