بررسي تاثير كيفيت خدمات الكترونيكي با استفاده از مدل سروكوال بر رضايت و وفاداري مشتري و قصد استفاده مجدد مشتريان

شماره راهنما
مديريت ۱۷۰
پديد آورنده
فاطمه طاهر پور
عنوان
بررسي تاثير كيفيت خدمات الكترونيكي با استفاده از مدل سروكوال بر رضايت و وفاداري مشتري و قصد استفاده مجدد مشتريان
مقطع تحصيلي
ارشد
رشته تحصيلي
مديريت بازاريابي
محل تحصيل
پيام نور قشم
سال تحصيل
پاييز ۹۴
تاريخ دفاع
۹۵/۰۲/۲۹
وضعيت پايان نامه
عالي
استاد راهنما
علي اكبر جوكار
استاد مشاور
علي نوروزي مباركه
شماره ركورد
46740
لينک به اين مدرک :
https://lib.pnu.ac.ir/dL/search/default.aspx?Term=46740&Field=0&DTC=7

فاطمه طاهر پور